Достаевский- отзывы

Рейтинг доставки Достаевский: 

Не забывайте оставлять свои отзывы о доставках. Только так мы получим абсолютно народный рейтинг.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Достаевский- отзывы: 356 комментариев

  1. Доставка в ЮАО привела в замешательство… Пицца нормальная, без претензий. Роллы – кошмар. Заказала набор Роллинтинка: вместо карамельной Филадельфии привезли запечённый ролл с крабовыми палочками, вместо овощного – с огурцом. О замене половины сета никто не предупредил…Роллы плохо скручены, все разваливались… Слипшаяся не разрезанная до конца Филадельфия… Острые гунканы с невероятным количеством майонеза, не смогла съесть… Написала в службу контроля качества через приложение – в ответ тишина. Разочарована…

      1. Ольга, примите, пожалуйста, извинения за причиненные вам неудобства. Направьте ваши контактные данные на почту ork@dostaevsky.ru с описанием ситуации, и наши специалисты обязательно свяжутся с вами.

  2. Оформил, оплатил картой, только минут через 15 позвонили и сказали что не могут мой заказ привести из-за высокой загрузки. А деньги в течении 10-ти дней само собой) Захотите заказывать – решайте, надо ли вам это)

    1. В течение 10 дней? Вы очень оптимистичны. Получил смс от Достаевского 5 сентября, что мол возврат средств выполнен, ожидайте зачисления в течение трех дней. Сегодня 22 сентября, денег до сих пор нет.

      1. Вадим, с нашей стороны возврат денежный средств осуществляется сразу же после обращения в течение суток, если это будний день. Далее все зависит уже от вашего банка.

    2. Василий, приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона, на который делали заказ нам на почту ork@dostaevsky.ru . Мы свяжемся с вами и решим вопрос.

    3. Василий, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы искренне хотим исправить ваше впечатление от крайнего заказа – направьте ваши данные на почту ork@dostaevsky.ru, наши специалисты с вами свяжутся.

  3. Каждый заказ приезжает с косяком-то не положили ингредиенты в роллы и криво порезали, то неполная комплектность заказа.Каждый.Раз.

    1. Илья, приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные на почту ork@dostaevsky.ru . Мы свяжемся с вами и решим вопрос.

  4. Москва. Сделал уже 10-15 заказов.
    Хорошая доставка. Привозят вовремя, вкусно приготовлено, нормальные порции, но, черт побери, каждый раз, какой-нибудь маленький косяк присутствует. То забудут соус положить, то положат не тот, то криво суши нарежут, то криво суши завернут(дно вываливается) и т.п. Заказываю через приложение и там акция – пирог бесплатно. Пироги отвратные. То ли потому, что бесплатные, то ли вообще всегда так. Не знаю. За деньги я их не заказывал. Но тесто не пропеченное, начинка где попало(то тесто сплошное, то куски начинки).
    В общем печалит отсутствие внимая к мелочам. И пироги.

    1. Денис, благодарим вас за подробный отзыв. Мы постараемся исправиться и больше не огорчать вас. Также просим вас сразу же обращаться к нам на линию, если у вас возникнут какие-либо нарекания по поводу времени доставки или качества продукции. Наши менеджеры готовы решить любой вопрос

  5. Достаевский, Москва.
    Заказ привезли с опозданием, хоть и предупредили об этом по телефону. Пицца уже остыла, карамельная Филадельфия из опалённой превратилась в запеченную. Забыли отдать комплектацию и Филадельфиею с угрем. Связались с карьером и пообещали довезти через 5-15 минут, привезли через 20-25. В карамельной Филадельфии сыра почти нет, один огурец. В Филадельфии с угрем попалась жесткая кость. Рыба везде тонкая (по сравнению с предыдущими заказами).

    1. Никита! Благодарим Вас за обратную связь. Ваш вопрос решен и результат был сообщен в беседе с Вами по телефону. Искренне надеемся, что впредь будем только радовать Вас!

  6. Отличная и быстрая доставка. Еда всегда горячая. Всё как положено. Роллы упаковывают в фольгированные коробки. Приятные акции. За 1000р 3 пиццы или 3 пирога – это ж супер. За полгода заказывал очень много раз (жаль только скидку не предложили т.к общая сумма заказов за 20-30тр думаю перешла). Спасибо этой фирме.

    1. Александр, благодарим вас за подробный отзыв. Спасибо вам за то, что являетесь нашим клиентом. Мы обязательно передадим информацию руководству и, возможно ,в скором будущем появятся какие-либо скидки для постоянных клиентов.

  7. Сделал заказ в Достаевском, через пару минут звонит оператор и говорит “к сожалению доставка работает до 22:30 (как и написано на их сайте), поэтому необходимо либо отменить заказ, либо перенести его на другой день”. Все бы ничего, только вот заказ я сделал в 21:30, то есть за час до заявленого времени закрытия доставки. С этого началось и закончилось мое знакомство с этой странной доставкой, лол.

    1. Здравствуйте. Примите извинения за доставленные вам неудобства. Очень жаль что у вас сложилось такое первое впечатление, позвольте нам его исправить. Направьте ваши контактные данные к нам на почту, наши специалисты свяжутся с вами для решения данной ситуации!

      1. Достаевский, у вас какие-то сложные приколы, после отказа везти мне заказ оператор обещал сообщить какому-то вашему отделу, чтобы мне вернули деньги, однако уже 3 дня ни ответа, ни привета. Последовал вашему совету и отправил вам сообщение через ваш сайт, реакция та же – “а в ответ тишина”. Вы хоть деньги верните.

  8. Заказывал сегодня роллы первый раз из Достаевского.
    Филадельфия с угрем – отлично 5 из 5.
    Филадельфия с лососем, половина сделана хорошо на 4 (5 поставить не могу так как рыбки за 400 рублей хотелось бы побольше), остальная половина максимум на 3, так как роллы разваливались, выглядели неаккуратно, где-то даже не были разрезаны до конца.
    Ролл с лососем – 4, жестковатый лист нори не дает поставить 5.

    Что еще мягко говоря удивило, приехало 3 соевых соуса, по 3 имбиря, вассаби, палочек с запасом, но при этом всего одна крохотная упаковка салфеток, впрочем когда заказываешь домой это не критично.

    1. Алексей, благодарим вас за столь подробный отзыв. Сожалеем, что не смогли порадовать Вас в полной мере. Чтобы разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, номер телефона, на который делали заказ и суть претензии нам на почту: ork@dostaevsky.ru

  9. Заказали первый раз в Достоевском роллы и суши. В плане логистики претензий нет, по температуре отлично, доставили все как и обещали в течении часа, упаковано хорошо, все в отдельной коробочке (немного продавались крышкой шапочки от гунканов, но не критично). Сдачу приготовили за ранее, молодцы. Заказали сеты 4 самурая, острый сет, запеченный сет. Из всего что пришло понравилась Филадельфия и острые гунканы (лосось и угорь). Ну вот запеченные роллы в составе сетов не вкусные вообще, было ощущение что ты ложкой ешь теплый майонез, вкус риса и других ингредиентов не чувствуется вообще. Майонез перебивает всё. В одном из роллов (по-моему в “рио”) попалась маленькая рыбная кость. А ролл “Горячий краб” разваливался, а шапочка из моцареллы слилась в 1 сплошную шапку. Вывод: классические роллы и острые гунканы неплохие брать можно. А вот запеченные не брать (по крайней мере те что с сырной или кремовой шапкой), дешевле майонезу навернуть. Ну это моё мнение.

    1. Анна, мы благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что мы не смогли порадовать Вас нашей продукцией. Мы бы были вам очень признательны, если бы вы написали номер телефона, на который делали заказ и суть претензии нам на почту: ork@dostaevsky.ru
      Мы надеемся, нам удастся исправить ваше впечатление о нашей компании

  10. Раньше я думала, что лучше моей мамы пиццу никто готовить не умеет. Мама, извини, но истина дороже.
    Во-первых, крайне милый оператор помог мне разобраться во всех акциях и сделать заказ с максимальной выгодой. Во-вторых, курьер приехал на 10 минут раньше заявленного срока ожидания, что по факту составило всего лишь 35 минут. В-третьих, запах пицц был просто обалденный. Я еле-еле содержала себя, чтобы не начать есть прям перед курьером)))) Ну а чтобы описать их вкус не хватит и дня))) У вас там что, как в мультике “Рататуй” под колпаком у каждого повара по мышонку?!)) В общем, Достаевский теперь в моем сердце ♥

    1. Алексия, действительно, у нас необычная компания и всё в ней сказочно! В особенности наши клиенты! А все рецепты находятся в строжайшем секрете. Именно поэтому у нас такая вкусная продукция 🙂

  11. Сделала сегодня первый заказ в приложении. Привезли ровно через час. Еда тёплая и её много. Очень понравился чёрный бургер + довольно неплохая филадельфия. Мне не очень понравились мидии с сыром, но это вкусовщина.
    При заказе через приложение мне подарили осетинский пирог, я выбрала с капустой и яйцом. Этот пирог просто отвратительный, такое ощущение, что тесто не пропеклось и почему-то отдаёт картоном. Начинка тоже какая-то никакая. Единственное утешение, что за этот пирог я не платила, но осадочек остался.

    1. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, которые вам доставили. Мы бы были вам очень признательны, если бы вы написали номер телефона, на который делали заказ и суть претензии нам на почту: ork@dostaevsky.ru
      Наши специалисты готовы связаться с вами в удобное для вас время для решения вашего вопроса.

  12. Длинная история моего заказа)) Несколько дней назад попыталась сделать заказ насмотревшись и наслушавшись положительных отзывов о компании. Изучила карту доставки, внимательно изучила… обнаружила,что с обеих сторон от моей улицы в пяти минутах ходьбы доставка есть, а на мою улицу НЕТ!!! (м.Сокол) Но я ж так просто решила не сдаваться и рискнуть. Сделала заказ, предусмотрительно выбрав оплату наличкой)) Минут через 5 мне перезвонили и молодой человек на том конце провода извинялся передо мной так, как будто он лично виноват в том ,что по моему адресу доставки нет ,мне аж самой неудобно перед ним стало ХD. Но это стало вопросом принципа, приехала сегодня на работу ( а работаю я на другом конце города) и решила,что буду заказ делать там, ближе к концу рабочего дня. Так,собственно, и поступила) Заказик приехал быстрее обещаного на полчаса( что в моем случае было прямо ну оооочень хорошо), горячее,с нереальными запахами из коробочек) Курьер -очень приятный дядечка ))) Домой привезла все уже не горячее,конечно, но это впечатления ни разу не испортило. Мидии большущие и очень вкусные,к роллам тоже претензий ровно 0, все действительно вкусно! Когда-то одна из московских доставок отбила у меня напрочь любовь к угрю, года полтора обходила эту рыбу в любом ее виде стороной. Сегодня решила рискнуть) Не пожалела ни разу, с удовольствием слопала ролл с угрем. До пирога дело не дошло, но запах из коробки бомбический, будем пробовать уже завтра . В общем, жду доставку по всему Соколу)

    1. Юлия, нам безумно приятно, что мы смогли порадовать вас качеством своей продукции и временем доставки. Постараемся как можно быстрее покрыть и вашу зону доставки!

  13. Каждый год приезжаем к родителям жены в Москву на пару недель. В прошлом году за этот период сделали 5-6 заказов. Даже не думали делать выбор, просто заказывали через день и наслаждались. В этом году приехали в Москву и уже через пару часов сделали заказ. Сначала все шло по плану: доставка чуть больше часа, пирог в подарок, отличная комплектация. Заказывали сет с печеными ролами и филадельфией, который «Лучше букета». Сначала не сообразил, где наша филадельфия, а потом обнаружил маленькую коробочку в которой скромно лежал ролл среднего размера с тонкой рыбкой. Вкусный, рыбка свежая, но это вообще не то, что мы ели в прошлом году. Филадельфия была больше и рыбы было очень много. В этом году обычный проходной ролл, таких в у нас в Воронеже полно, а раньше я даже не думал, чтобы сранивать с Достаевским что-либо. Пожал плечами, жена также была удивлена, но ничего, печеные ролы казалось решили проблему, они остались большими и вкусными. И тут в одном из роллов попался панцирь мидии. Хорошо, что мне, а не ребенку. В процессе жевания панцирь разлетелся на несколько кусков и попал между зубами и на десна. Выплюнул и рассмотрел порядка 3 осколков размером по 2-5мм, дальше не стал ковыряться. После этого заказ ушел в мусорное ведро. Мало того, что качество филадельфии упало и больше не является эталонным, так в еде еще и посторонние предметы опасные для жизни. В погоне за прибылью, все забывают о том, почему потребители приходят именно к вам. Больше здесь заказывать не буду. Доставка перестала быть интересной для нашей семьи. Сделаю заказ в 2019 летом, может исправится ситуация. В период текущего отпуска тратим деньги в более достойных местах.

    1. Александр, спасибо большое за подробный отзыв! Мы искренне благодарны Вам, что сообщаете нам столь важную информацию! Предпримем все возможные меры, чтобы такого больше не произошло. Чтобы разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, номер телефона, на который делали заказ и суть претензии нам на почту: ork@dostaevsky.ru

  14. Заказывал сегодня первый раз. Общее впечатление – весьма достойная доставка, я бы рекомендовал. Из небольших недочётов – ролл “Филадельфия” был не прорезан до конца (было не очень удобно есть) и у ролла “Овощной” с одной стороны “хвост” торчал (перья лука и палочки огурца – примерно на высоту ролла. В принципе это ничего, я не против, хотя и немного “неэстетично”). Из плюсов: 1) доставка была осуществлена точно в срок 2) очень понравился ролл “Калифорния” (лучший, что я пробовал) 3) рыбы в роллах “Филадельфия” и “с лососем” было больше среднего по доставкам и она была очень неплохой, мне понравилась 4) соевого соуса, имбиря и васаби положили достаточно (даже осталось) + вкус у этих добавок весьма неплох.

    1. Михаил, очень рады, что Вам всё пришлось по вкусу. Хотели бы уточнить, что “хвостик” у овощного ролла – это авторская задумка, а не ошибка 🙂 Если далее у Вас будут возникать вопросы по доставке, тогда смело можете звонить нам на горячую линию!

  15. Не первый раз заказываю в Достаевском, всегда нравилось. 14.07 сделал очередной заказ. Запеченые роллы как обычно отличные. А вот филадельфия очень подвела. Она была плохо порезана и вообще плохо скручена. Огурца почти не было. При попытке взять ролл рис с нижней части остался в упаковке. Еще одно пожелание: в одной упаковке разные роллы лучше разделять хотя бы картонкой, чтобы ингредиенты не смешивались.

    1. Денис, благодарим за отзыв! Действительно видим, что ролл приготовлен неверно. Примите, пожалуйста, наши извинения. Нам необходимо разобраться в этом вопросе, напишите, пожалуйста, номер телефона, на который делали заказ и суть претензии на почту: ork@dostaevsky.ru

  16. Заказывал до этого коробочки, пиццу не впечатлили, после обзора решил дать второй шанс и заказать ролллы. Это просто топ, 5+, за них отдал бы и на 30% больше и тоже бы был доволен как слон.

  17. Заказ № 357408.
    Заказывал тут в первый раз. Брал сет роллинтинка, суп «мисо», суп «том ям» и в подарок дали осетинский пирог с яблоком и брусникой.
    К мисо и к пирогу претензий нет. Они были вкусными и горячими). А вот дальше ….
    1) Том ям был вообще никакой. Да, он вполне сьедобен, но такое ощущение молока там не было.
    2) Основные вопросы к роллам. Не думал что когда то это скажу, но ЕДИНСТВЕННЫЙ вкусный рол был овощным. Калифорния была пресной, и даже с соевым соусом его было сложно сьесть. Но самая жесть была с Филадельфией. Хочется задать вопрос – Где моя рыба ??? Если сравнивать с предыщими отзывами (например отзыв Светы от 27.12.2017), то невооруженным глазом видно разницу.
    Не понимаю ОТКУДА такой рейтинг. Доставка не плохая (ел и хуже), но она точно оверпрайс и не заслуживает такого высокого рейтинга.

    P.S. еще один плюс это присутствие КБЖУ. Однако верить ему, исходя из разницы в содержимом от заказа к заказу, я не могу(

    1. Антон, благодарим вас за подробный отзыв! Всю информацию передали нашему руководству, обязательно исключим все недостатки! Решение по данной ситуации мы озвучили вам по телефону. Спасибо, что остаетесь с нами!

  18. Уже не первый и явно не последний раз делаю заказ в ДОСТАЕВСКОМ!
    Заказ №356099 привезли быстро, намного быстрее обещанного времени, и, как обычно, качественно. Ролл Филадельфия – божественна, несмотря на действительно высокую цену. Гунканы острые с лососем и креветкой действительно острые, начинки много. В общем, спасибо ДОСТАЕВСКИЙ за вкусный ужин.
    Очевидно, что качество зависит от района доставки, поэтому отдельная благодарность тем ребятам, что работают в ВАО и, в частности, по р-ну Преображенское!

  19. Пирог вот почти весь как на фото (без начинки).
    Пиццу перепутали и вместо “Четыре сыра” привезли просто сырную похоже. Дор-блю и другие сыры в ней найти не получилось. Начинка была распределена таким образом, что в некоторых местах оказались только тесто и томатный соус.
    Крем-суп грибной вполне неплох. Ролл “американский” тоже.
    Время доставки очень достойное. Привезли меньше чем за час.

    Фото догадался сделать только когда почти все уже съели (когда градус возмущения пирогом и пиццей достигли предела) и потому фото пиццы не будет.
    В следующий раз заказ буду встречать с весами и камерой и все недочеты постараюсь запечатлеть.

    1. Дмитрий, очень жаль, что произошла такая ситуация, мы обязательно направим информацию на производство для проведения работы по улучшению качества. Направьте, пожалуйста, ваши контактные данные на почту ork@dostaevsky.ru с описанием ситуации, наши специалисты свяжутся с вами для решения ситуации!

  20. Заказываем частенько сеты роллов по пятницам, очень нравятся пироги в подарок, особенно бруснично-яблочный. Однако, в последнее время стали расстраивать роллы Филадельфия, мои самые любимые. Давно считала Достаевский самой вкусной доставкой роллов, по нормальной цене. Но что случилось с лососем? Он стал совсем бледный и безвкусный… Что случилось с рыбой? Ездили в Сушипаб в Трехгорке у них супер вкусный лосось, но они не доставляют =( Верните вкусную Филадельфию!

    1. Валентина, благодарим вас, что сообщили нам такой важный момент! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и будем изо всех сил стараться только радовать наших клиентов! Чтобы разобраться детальнее в вопросе напишите, пожалуйста, ваши контакты на почту ork@dostaevsky.ru с описанием ситуации.

  21. Первые два раза заказывали на один адрес, привозили очень вкусные и отличные суши, а также прекрасный осетинский пирог. Третий раз попытались заказать в дом на Фрунзенской набережной (в Москве), который, согласно карте на сайте, входит в жёлтую зону доставки. Позвонила оператор и сказала, что на этот адрес Достаевский не возит. Это было вчера днём. Как я вижу, карта на сайте до сих пор ошибочно указывает, что этот дом входит в зону доставки.

    1. Владислав, благодарим вас за обращение в компанию и за предоставленную информацию, для того, чтобы мы смогли разобраться в данном вопросе, направьте, пожалуйста, свои контактные данные с описанием ситуации на почту ork@dostaevsky.ru наши специалисты будут рады помочь вам!

  22. Заказывали роллы в воскресенье. Порезаны неаккуратно, даже разной толщ ны. Все равно вкусно, но если такое привезут на праздничный стол- это точно не о японской эстетике. Пару месяцеа назад все хорошо было…

    1. Анастасия, здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация произошла. Мы бы очень хотели исправить ваше впечатление о компании. Пожалуйста, пришлите номер заказа или контактные данные на help@dostaevsky.ru, и мы свяжемся с вами. Спасибо за обратную связь и ваше неравнодушие! С вашей помощью мы становимся лучше!

    2. Neitl, вопрос был решен, ответ сообщили Вам по телефону. Надеемся, что в дальнейшем будем Вас исключительно радовать!

  23. Сейчас будет длинный пост моего полного разочарования доставкой “Достоевский”. Делала заказ на новом сайте. Указала город(Москва), сделала заказ, указала адрес ( на карте, которая появляется, когда указываешь адрес, опять же была Москва), оплатила. Когда зашла в свои заказы с удивлением обнаружила, что адрес моего заказа г. Санкт-Петербург! Связалась с доставкой, объяснила ситуацию, на что девушка совершенно спокойным голосом отвечает,что т.к. московская доставка работает до 9, а я делала заказ в 10, то сайт автоматически перебросил меня на Питер (WTF?). В итоге договорились,что деньги вернут.Через минут 15 мне перезвонил молодой человек и спросил, не хочу ли я просто получить свой оплаченный заказ завтра в удобное время вместо возврата. Я согласилась, обговорили время. Уже собиралась закрывать сайт, но додумалась обновить. И тут внимание! у меня появился совершенно новый заказ на 1700 рублей ! Некоторые позиции совпадали с моим изначальным заказом,но откуда-то появился бургер. То есть у меня был мой заказ,всё ещё оформленный на Питер и новый,который я не делала, на Москву! Никто по этому поводу не волновался в “Достоевском”, позвонила сама. Объяснила ситуацию, меня связали с девушкой,которая “мне поможет”, повторила свою историю и выяснила, что она тоже не в курсе что делать! Обещали,что перезвонят на следующий день в 9, СООБЩИВ ПРИ ЭТОМ, ЧТО О САМОМ ЗАКАЗЕ ВОЛНОВАТЬСЯ НЕ СТОИТ, ОН ПРИЕДЕТ, КАК ДОГОВАРИВАЛИСЬ. И тут самое интересное: на следующий день в 9:15 мне звонит девушка и говорит, что я должна доплатить, т.к. цены в моём заказе питерские или ждать возврата, а про то,как появился новый заказ она ничего не знает! Доплачивать ничего не стала и попросила вернуть деньги, теперь буду ждать 10 банковских дней.
    Я просто в шоке от произошедшей ситуации, ваши хвалёные роллы так и не попробовала и пытаться больше не буду!

    1. так негодовала, что даже доставку фамилией Фёдора Михайловича назвала.

    2. Яна, благодарим вас за подробный отзыв и приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, отправьте ваш контактный телефон на почту: help@dostaevsky.ru для связи с нашими специалистами, мы постараемся исправить ваше впечатление о нашей компании!

  24. Достаевский заработал определенно лайк!заказывали с Мужем пиццу, бургеры с курицей за это получили в подарок Осетинский пирог с картошкой и сыром!Доставка прибыла вовремя, на комплектацию нареканий нет!Рекомендую!

  25. Крайне разочарована. Открыла приложение, сделала заказ, оплатила. Перезванивает менеджер и крайне хамским тоном сообщает о том что они теперь не принимают заказы после 9 вечера. Тогда непонятно, почему это не указано в приложении!!! Разозлена хамством, разочарована самой ситуацией. Да, по поводу возврата средств со мной так и не связались.

    1. Анастасия, здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация произошла. Мы бы очень хотели исправить ваше впечатление о компании. Пожалуйста, пришлите номер заказа или контактные данные на help@dostaevsky.ru, и мы свяжемся с вами. Спасибо за обратную связь и ваше неравнодушие! С вашей помощью мы становимся лучше!

  26. При оформлении заказа была выбрана оплата картой курьеру. Курьер приехал через полтора часа, и, как он сказал, забыл терминал. Предложил оплатить наличными или перевести ему на карту. Я отказался. Затем курьер сказал, что поедет за терминалом и будет в течение получаса. Прошел час, курьер так и не приехал, поэтому я отменил заказ. Ужасный сервис.

    1. Евгений, спасибо за подробный отзыв – это очень важная для нас информация, благодаря ей, мы сможем провести работу с персоналом, чтобы подобные нарекания больше не возникали. Мы приносим извинения за доставленные неудобства, не могли бы вы отправить свой номер телефона или заказа на почту help@dostaevsky.ru, мы постараемся исправить ваше впечатление о нашей компании.

  27. Решили попробовать в первый раз данную доставку, роллы были вкусные…это бесспорно. Но огорчило то,что доставили позже чем обещали. Да и ещё при заказе было указано,что бы звонили у двери на телефон,т.к. спит маленький ребёнок,но данная просьба не была исполнена к сожалению! И когда оператор подтверждал заказ…сказал нам одну сумму, а когда привезли сумма была выше, незначительно конечно(30 рублей),но все равно не понятная ситуация!
    Но повторюсь, роллы были вкусные!

    1. Анна, благодарим за отзыв! Мы сожалеем, что не смогли порадовать вас заказом! Указанные вами замечания уже приняты в работу, примем все необходимые меры, чтобы в будущем доставлять вам только положительные эмоции. Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа или телефон, на который он был оформлен на почту: help@dostaevsky.ru и мы свяжемся с вами, чтобы исправить ваши впечатления!

    2. Анна, благодарим вас за подробный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества нашего сервиса, поэтому очень важно получать обратную связь от клиентов. Указанные вами замечания уже приняты в работу, примем все необходимые меры, чтобы в будущем доставлять вам только положительные эмоции. Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа или телефон, на который он был оформлен на почту: help@dostaevsky.ru.Спасибо, что даете нам возможность становиться лучше!

  28. Заказывала вчера суши. Привезли все моментально, я тут поэтому и заказываю. Первый раз пробовала запеченные роллы здесь, ооооочень понравились, они все очень большие тут конечно) Одна из любимых служб доставки!

  29. Вот уже 2 раз заказываю, т второй раз приходится снимать «шапочку» с запечённых роллов…
    Сплошной майонез, чувствуется только он! Так же т в мидиях!
    Достоевский, сделайте «шапочку» из сыра, ну или хотя бы 50/50!

    1. Марина, здравствуйте! Очень жаль, что не смогли порадовать вас продукцией в полной мере. Отправьте, пожалуйста, номер заказа или контактные данные на help@dostaevsky.ru, и мы свяжемся с вами, чтобы исправить впечатление! Спасибо за подробный отзыв, обязательно проведем работу и будем держать качество продукции на должном уровне. Оставайтесь с нами!

    1. Марина, спасибо вам за отзыв! Пожалуйста, напишите нам на почту help@dostaevsky.ru, указав контактные данные, чтобы мы могли решить ваш вопрос. если этого еще не произошло!

  30. Очень все нравится в последнее время . Сегодня заказ быстро привез курьер. В выходные чуть дольше но тоже в час уложился. Пицца всегда суперская . Вкусная сытная

  31. По акции заказали пиццу. Получили море удовольствия. По моему 333 рубля за одну такую классную пиццу совсем недорого

    1. Катерина, спасибо вам за такой положительный отзыв! Мы всегда рады стараться для вашего удовольствия!

  32. Первый заказ прошел на ура! Указаны БЖУ, бонус в виде пирога, комплектация, температура- короче огонь!!! Второй заказ… не состоялся. Оплатила на сайте, через полчаса(!!!) перезвонили и сказали либо приехать в их зону доставки(втф?!) либо возврат средств. Такое «недоразумение» объяснили тем, что центр Мск(все что в кольце) не в их зоне доставки, и каждый раз когда оттуда поступает заказ принимается ИНДИВИДУАЛЬНОЕ решение о том, будет ли он достален или нет. На сайте и в приложении о такой подставк информации НЕТ!! Короче только одни расстройства. Больше заказывать не буду. И вам не советую, если живете в центре- можете не дождаться. Ps. Из минусов- все сеты так или иначе содержат что нибудь с мидиями (кроме филомании) – как человек, который их не вываривает, не одобряю такого подхода.

    1. Полина, здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация произошла. Мы бы очень хотели исправить ваше впечатление о компании. Пожалуйста, пришлите номер заказа или контактные данные на help@dostaevsky.ru, и мы свяжемся с вами. Спасибо за обратную связь и ваше неравнодушие! С вашей помощью мы становимся лучше!

  33. Сайт отличный, немного опаздали, но предупредили, комплектация также отличная. Но запеченный роллы это майонезный ад, пришлось просто срезать верхушку и есть так. Возможно это вкусовщина, но такое количество майонеза просто убивает вкус.

    1. Слава, здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию с заказом. Очень жаль, что не смогли порадовать вас. Отправьте, пожалуйста, номер заказа или контактные данные на help@dostaevsky.ru, и мы свяжемся с вами, чтобы исправить впечатление! Спасибо за подробный отзыв, обязательно проведем работу и будем держать качество продукции на должном уровне. Оставайтесь с нами!

  34. Роллы божественные. Доставка в рамках разумного. Холодное приезжает холодным, а горячее горячим. Раньше заказывали в более дорогих местах, но тут большие и вкусные роллы, мы в восторге. И пироги космос. Спасибо что вы есть. Теперь только DOSTAевский <3

  35. Ребята расширили зону доставки, вчера первый раз сделала заказ . Сказать, что довольна, это мало сказать. Все идеально упаковано, так как оформила заказ через мобильное приложение получила в подарок целый пирог!) По вкусу, это одни из самых лучших ролл которые ела. Что особенно умилило, не поленились одну теплую сушину положить в отдельную коробку и вставить туда штучку, что бы та по дороге не перевернулась, вот настолько ребятам не пофигу на клиентов. Пирог отменный, на завтрак в разогретом виде зашел на отлично. Отдельно респект за курьера, был вежлив и доброжелателен.В общем теперь только здесь буду заказывать и всем друзьям пропиарю. Лучшая доставка в Мск. Спасибо!

    1. Анна, спасибо вам за отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашей кухней и сервисом! Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов! Ждем ваших новых заказов, чтобы снова вас порадовать!

  36. Заказ только доставили. Очень красивые и крупные роллы у них, уже пару попробовала. Вкусовые качества соответствуют внешнему виду) И да за доставку – отлично, 40 минут и все.

    1. Здравствуйте, Марианна! Благодарим за высокую оценку нашей кухни и сервиса. Будем и дальше радовать вас!

  37. Классно скрученные,красиво выглядещие и не плохие на вкус роллы.Классный соевый.Ну на хрена вы во все запечённые добавляете чеснок?Зачем роллы с гребешком убиваете остротой.По поводу чеснока,меня не покидает чувство,что я ем бабушкины котлеты(не шучу,на вкус очень схожи).добавьте возможность исключить чеснок и остроту опционально и я не против вас,я с вами!

    1. Здравствуйте, Александр! Благодарим за обратную связь, обязательно возьмём на заметку ваши предложения и проведём работу по улучшению. Спасибо за доверие, оставайтесь с нами)

  38. Очень понравилась акция с 4 воками за 999. Как раз нас 4 человека в офисе, часто заказываем. Упаковка и время доставки устраивает.

    1. Добрый день, Николай! Рады, что вы оценили наши блюда и акционное предложение. Спасибо, что выбираете DOSTAЕВСКИЙ)

  39. Заказывали полтора часа назад – позвонил оператор и сказал, что сегодня и на неопределённый срок доставку в наш регион (метро Селигерская) не осуществляют. Очень обидно. В ДостАевском всё очень вкусно и аккуратно. Пришлось заказывать у конкурентов, которым до вас далеко. Восстанавливайте быстрее доставку! Удачи вам!

    1. Тарас, здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв. Мы каждый день работаем над расширением зоны доставки и надеемся, что вскоре сможем радовать вас вкусными заказами! Оставайтесь с нами 🙂

  40. Вкусные роллы. Цена хорошая.
    Я хотел роллы, которые вкуснее чем в Тануки, но чтобы они не были дороже 450 рублей. Нашёл Достаевский. Советую!

    1. Вадим, здравствуйте! Спасибо за такие теплые слова. Мы очень стараемся радовать вас не только вкусными роллами, но и приятной ценой 🙂 Оставайтесь с нами!

    1. Здравствуйте, Олег! Спасибо за ваш отзыв. Будем стараться и дальше радовать вас быстрой доставкой и вкусной едой. Оставайтесь с нами)

  41. Самые вкусные и при этом самые огромные и богатые на начинку и рыбу роллы, все очень свежее, откровенно лучшая доставка роллов в Москве, у других не вижу смысла заказывать…

    1. Здравствуйте! Благодарим за такие приятные слова. Очень рады, что роллы пришлись вам по вкусу. Будем стараться и дальше дарить вам исключительно положительные эмоции! Оставайтесь с нами!

  42. Заказывал в достоевском вчера, первый раз попробовал у них пиццы на тонком тесте на удивление(обычно предпочитаю традиционное) оказались вкуснее чем на традиционном у них же, шаурма тоже вкусная, после обзоров Виталия решил попробовать заказать морс, раньше предполагал что в доставках это просто ухудшенная версия сока, как же я ошибался) и единственное, что вызвало негатив это картошка, почему то большинство доставок пакуют картошку на доставку в маленькую термостойкую упаковку кажется из фольги там она за время доставки успешно размокает оставляя конденсат на стенках коробки и складывается ощущение что ешь плохо сваренную картошку, а никак не фри к сожалению достаевский этого тоже не избежал, почему бы не возить картошку в такой же коробке как и пиццу(естественно меньшего объёма) перевозя в сумке с пиццей для сохранения температуры, одна пиццерия, находящаяся в верхней части рейтинга тут, так и делает, следствием этого является, на мой вкус конечно, картошка которая максимально подходит под определение фри

    1. Здравствуйте, Тимофей! Огромное спасибо вам за то, что поделились с нами своим опытом и впечатлениями.Обязательно примем в работу упомянутые замечания, чтобы в будущем доставлять только позитивные эмоции. Благодаря вам, мы получаем возможность становиться лучше!

  43. Чего то много плохого, напишу хорошее) заказывать начал не так давно и благодаря Покашеварим) ибо смотрю и стало интересно. Цены – радуют, качество – не разочаровывает. Цены может не самые низкие, но акции, типа 3 пицц за 1000 рублей и к ним еще и пирог – вообще прелесть) пироги вкусные, хотя когда взял пирог с курицей и грибами – расстроился, ибо Курица да, ее много, потом по составу лук, картошка и в самом низу шампиньоны…честно, вкуса их я не почувствовал) но это такие вещи, которые просто проходишь пробуя различные варианты начинки) при этом пирог с сыром или подарочный с яблоком/вишней – очень вкусные. Один раз затупило приложение (или я?) заказал доставку на определенное время (через 1ч 20м) а в итоге курьер приехал через 30 (!) минут. В общем, он прождал нас минут 30-40 и при этом был все таким же веселым и добродушным) спасибо за это. В общем от меня только плюс) заказываем периодически и всегда вкусно)

    1. Добрый день, Данил! Рады, что вам пришлись по вкусу наши блюда и сервис) С нетерпением будем ждать ваших новых заказов, спасибо, что выбираете DOSTAЕВСКИЙ!

  44. Виталий я вам не поверил что Достоевский испортился. Ролы это слаткая каша с рыбой в воках также переварири соуса мало мясо почти нет.рыба это единственное что лутше чем в сушы рядом.также 3 недовеса 40 26 46 грам.

    1. Роман, здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию с заказом. Очень жаль, что не смогли порадовать вас. Отправьте, пожалуйста, номер заказа или контактные данные на help@dostaevsky.ru, и мы свяжемся с вами, чтобы исправить впечатление! Спасибо за подробный отзыв, обязательно проведем работу и будем держать качество продукции на должном уровне. Оставайтесь с нами!

  45. Самая норм доставка, что бы покушать.Цена=качество. Привозили всегда минута в минуту и не надо общаться с оператором.Плюс лайк за подарочные нишьяки.))На двоих заказываем комбо какое нибудь и плюс пирог в подарок, и на утро остаётся.Вообщем лайк )..

    1. Нина, добрый вечер! Благодарим за такой теплый отзыв. Мы стремимся к тому, чтобы сервис был максимально комфортным для любимых клиентов. Будем ждать ваших новых заказов и обязательно радовать вас приятными бонусами 🙂

  46. Сервис быстрый и довольно вкусная еда. Например, роллы они научились классно делать, не вижу смысла у кого-то другого заказывать, пиццу мы только раза 2 заказывали, они сытные и с большим количеством начинки разной.
    хочется чтобы привезли побыстрее и чтобы все было съедобно и вкусно , достаевский отлично подойдет.

    1. Добрый день, Михаил! Благодарим вас за приятные слова о наших роллах и пицце! Будем рады снова доставить вкусные блюда, оставайтесь с нами)

  47. Заказывали сегодня через Деливери клаб. По акции ввели промокод на бесплатную пеперони, все вроде нормально заказ ушел. 20 минут никто не перезванивал, решили набрать. Оператор не перечисляя нам нашего заказа просто сказал что заказ уже на кухне и все нормально. Ну хорошо, ждем. Когда привезли заказ, то подарочной пеперони по промокоду там не оказалось. Позвонили и выяснялось, что среди нашего заказа была пицца из боевого набора и поэтому акция не действует. И вот вроде формально не прикопаться, на сайте действительно написано под акцией мелким шрифтом, что он не суммируется с боевым меню, но обидно, что никаким боком не просигнализировали, что промокод не сработал. Оператор вполне могла сказать “Извините, у вас позиция из боевого меню, промокод ваш не действует”, мы бы другую пиццу заказали. Дочь у меня только пеперони из пицц ест, в заказ ее не включили потому что рассчитывали что приедет по промокоду, в итоге ребенок остался ни с чем.

    Интересный факт: Наш заказ был больше чем на 2к рублей и если бы мы разбили наш заказ на 2 заказа (одним из которых была бы пицца из боевого меню), то подарочная пицца по промокоду бы к нам приехала 🙂

    p.s. Немного напряг курьер. Почему-то сразу в квартиру заходить начал, хотя в квартиру его никто не приглашал, всегда заказы на лестничной клетке забираем (оплата проводилась онлайн). Почему-то общался на ты. Не то чтобы сильно напрягло, но создало какое-то ощущение дискомфорта.

    p.p.s. а еда вкусная

    1. Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за подробный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества нашего сервиса, поэтому очень важно получать обратную связь от клиентов. Указанные вами замечания уже приняты в работу, примем все необходимые меры, чтобы в будущем доставлять вам только положительные эмоции.Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа или телефон, на который он был оформлен на почту: help@dostaevsky.ru. Спасибо, что даете нам возможность становиться лучше!

  48. С утра сегодня сделала заказ: пицца Мюнхен, Амстердам, Колорадо. Перезвонили сразу, перечислили заказ, все нормально. Попросила, чтобы заранее курьер позвонил, когда будет подходить – просьбу выполнили)
    Доставили за короткий срок – менее часа, видимо, потому что заказывали в 11 утра.
    Пицца очень горячая была, это огромный плюс, когда разогреваешь уже вкус совсем не тот и еще все три довольно плотно обсыпаны начинкой, без залысин) Нам все понравилось, замечаний как бы нет, даже мой муж все критикующий вечно не нашел к чему придраться. Когда снова возникнет желание поесть пиццы, закажем еще раз здесь

    1. Добрый день, Дарья! Очень рады, что смогли доставить вкусную, горячую пиццу и удовольствие вашей семье)) Оставайтесь с нами, будем ждать с нетерпением следующих заказов!)

  49. 4 Дня назад сделали заказ в Достаевском, раньше много раз заказывали и все было нормально, но в этот раз попали хорошо. Привезли нам ролл Запеченая Филадельфия. Когда открыли с ним коробку , пошёл странный запах, который нас немного насторожил, но мы ведь доверялиДостаевскому и решили все таки попробовать ролл. В итоге я 4 день мучаюсь с желудком и кишечником ( болит вообще все именно после поедания этого ролла) , мужу 2 дня тоже было не хорошо, но он человек покрепче меня. Заказывать у них больше не рискнём, врач обходится дороже. Дешевле получается сразу в Моремане например заказывать(заплатили за роллы +врача= приличный заказ в Моремане), там хоть точно свежие продукты будут. П.С. Это не реклама Моремана, просто сопоставляю цены на лечение…

    1. Здравствуйте! Примите извинения от лица компании! Мы очень внимательно относимся к подобным ситуациям и проводим тщательную проверку. Напишите, пожалуйста, ваш номер заказа или контактный телефон на почту: help@dostaevsky.ru для связи с отделом по работе с клиентами . В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться напрямую в колл-центр для скорейшего и своевременного решения. Наши специалисты на связи 24/7 и помогут в любой ситуации.

  50. У меня заказ небольшой сегодня, на работе сижу до поздна, нужно что-то есть)
    Заказал роллы с угрем + рисовую лапшу с говядиной. Сытно, вкусно. Роллы с угрем как всегда свежайшие и большие. Лапшу пробовал первый раз. Довольно сытно, на самом деле после роллов довольно долго ее ел. Мега сытно получилось
    Доставка к нам всегда быстрая, минут 40-50. Так что в очередной раз дотсаевский мне понравился.

    1. Добрый день, Алексей! Рады доставлять вам вкусные и сытные блюда в разгар трудовых будней)) Спасибо, что выбираете DOSTAЕВСКИЙ!

  51. 03.03.2018 оформил доставку т.к. пришел с работы голодный, жена не успела ничего приготовить (т.к. занималась мелким ребенком), а пельмени жрать не хотелось.

    Курьер приехал в заявленное время… и тут началось шоу. 15 минут стоял у лифта и смотрел, как курьер пытается разобраться в работе терминала для безналичной оплаты. Как он четно советовался с девушкой по телефону, как она просила меня помочь ему понажимать кнопки… и в итоге я пожелал ему всего хорошего и закрыл дверь.
    Жрать хочется, но не настолько… чтоб стоять у лифта и смотреть на это шоу. Но и на этом не все. Через минут 5 перезванивает мальчик и спрашивает почему я отменил заказ. Я обрисовал ситуацию. На это я получил просто шикарный ответ: “мы проведем работу с этим курьером, а Вас и ДАЛЬШЕ ПОСТАРАЕМСЯ РАДОВАТЬ”. С[]ка… нет слов. Где вы таких д[]лба[]ов берете?! Дальше будете радовать лишь себя…. Ни извинений, ни предложений исправить сложившуюся ситуацию.. лишь это… Просто пи….ц.
    Спасибо за пельмени…

    1. Георгий, добрый вечер! Приносим извинения за произошедшее. Спасибо за обратную связь: благодаря вашему неравнодушию мы становимся лучше! Обязательно направим силы на улучшение качества сервиса. Пожалуйста, отправьте номер заказа или контактные данные на help@dostaevsky.ru, и мы свяжемся с вами, чтобы исправить впечатление. Надеемся, вы дадите нам еще один шанс!

  52. В целом доставка стоит своих денег. НО:
    1.Заказали 3 пиццы(одна была не разрезанная).Мелочь, но хочется сразу начать кушать а не браться за нож и резать самому.
    2.Пирог с картошкой который нам дали в подарок оказался безвкусный.Начинка(картошка), просто постная, безвкусная субстанция.
    В целом мне доставка очень понравилась.Сырный суп-БЛЕСК! Кисадилья с курицей -БЛЕСК.Будем заказывать снова.
    Вывод: После заказа приготовьте НОЖ и Соль! 🙂

    1. Алексей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Очень здорово, что сырный суп и кесадилья с курицей пришлись вам по вкусу 🙂 Обязательно обратим внимание на данную ситуацию и проведем работу по улучшению качества сервиса. Пожалуйста, отправьте номер заказа или контактные данные на help@dostaevsky.ru, и мы свяжемся с вами, чтобы исправить впечатление о заказе. Будем очень стараться в дальнейшем только радовать вас!

  53. Сравнительно недавно начали пользоваться услугами ” Достаевского”
    буду краток –
    1) По поводу времени притензии были всего пару тройку раз. Работаю в тц и бывали случаи когда курьеры раз по 5 звонили и искали меня) ну это думаю не критично когда нет конкретной квартиры или офиса , хотя думаю и тут можно разобраться .
    2) по тому что заказывали просто всегда 12 из 10 ( хочу выразить прям низкий поклон за пироги и пиццы )
    из минусов было обидно заказывать пару раз крем суп с грибами. ( любим ) увы не оценили … консистенция грибов довольно крупная для ” крем супа ” и чучуть пресоват..
    Итог – хорошее место с качественной продукцией .
    Спасибо Достаевский !

    1. Здравствуйте, Иван! Больше спасибо за развёрнутый отзыв и высокую оценку пирогов и пиццы! Обязательно обратим внимание на информацию о крем-супе и проведём работу по улучшению. Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов!)

  54. Обычно не оставляю отзывы и комментарии, но тут захотелось сделать исключение.
    Первый раз заказывали в Достаевском 8.03.18, что характерно, после просмотра топа на данном ресурсе и соответствующего обзора от Виталия, за что ему отдельное спасибо.
    Заказывали через приложение, получили пирог в подарок. Выбрали картошку с грибами.
    Озвученное время доставки было 1-1:30, т.к. 8ого марта – праздничный день, большая загруженность и всё такое. Ожидаемо, естественно. Были готовы. Заказ, тем не менее, привезли спустя 2 часа с копейками.
    Заказывали сет, по большому счёту, состоящий из запечённых роллов.
    Удивительно, но роллы были даже ещё тёпленькими. Не горячие, не чуть-тёплые, я бы сказал, на минимально допустимом уровне. Были голодные, сразу набросились.
    В течении 5 минут после доставки позвонили из клиентской службы, уточнили про задержку, температуру заказа, а так же попросили прощения.
    На самом деле, хоть и за остывший заказ никакой компенсации мы не получили, но даже формального звонка было достаточно для морального удовлетворение. Приятно, что не наплевать на клиентов.
    Так вот, попробовав множество доставок и тех же роллов, в принципе, хочу сказать, что остались прям-таки под впечатлением. Роллы очень вкусные, роллы большие, всё упаковано аккуратно, промаркировано (наименование, состав, граммовка, срок годности и пр.), накладная в отдельном файлике ( не смята, засунута в пакет с едой, абы как).
    Вкус очень сбалансированный, ингредиенты свежие, нормально сваренный рис, отличная рыба, вкусный сыр.
    Не являюсь фанатом осетинских пирогов, но этот я бы даже заказал ещё раз. Классное тесто, много начинки, пикантненько. Прям хорошо.
    Определённо, роллы теперь будем заказывать только у вас. Очень надеюсь, что со временем вы не поднимите цены и не уроните качество.

    1. Сергей, здравствуйте! Очень рады, что вы высоко оценили наш сервис. Для нас важно Dostaвлять положительные эмоции любимым клиентам) Благодарим за такой подробный отзыв! Вы вдохновляете нас развиваться. Уже с нетерпением ждем ваших новых заказов!

  55. очень очень круто, что можно многое заказывать в наборах или комбо, дешевле намного получается.
    запеченные роллы – огонь, пока в их ценовом сегменте они лучшие

    1. Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятные слова! Рады, что вам понравились наши комбо-наборы и запечённые роллы. Оставайтесь с нами)

  56. недавно заказали два набора роллов.
    Укажу сразу недостатки, так как их мало:
    1. Цена. Печально, что стало дороже, чем было в самом начале.
    2. Стали хуже сворачивать роллы (по сравнению с ноябрём).
    А теперь достоинства:
    1. Вкус. Роллы просто объедение.
    2. Роллы стали больше (по сравнению с ноябрём).
    3. Быстрая доставка. Привезли раньше, чем сказали.
    4. Радуют акции.
    5. Широкая зона доставки.
    Отдельно хочу сказать про вкус. Все сбалансировано и гармонично, рис некислый, нормально сварен, рыбка свежая, сыр тоже очень хорош. Филадельфия с угрем особенно порадовала. А вот карамельную филадельфию не поняла, от запеченной особо отличий не нашла. Вообще, что раньше заказывали, что сейчас, почти всем довольны.

    1. Здравствуйте, Ксенья! Благодарим за обратную связь! Мы очень любим радовать наших клиентов вкусными блюдами и быстрой доставкой) Информацию о приготовлении роллов взяли на заметку, обязательно проведём работу по улучшению! Спасибо, что выбираете DOSTAЕВСКИЙ)

  57. Заказывал раз 15, обломался раза 2, в 90% случаев это очень вкусно, это быстрая доставка, это отзывчивые и милые девушки на линии, цены кусаются чуть, но за качество можно платить, тем более они стараются делать какие то “комбо акции” чтобы было удобней, правильно делают. Хочу обратиться к компании от лица народа и попросить Достаевского придумать программу скидок, накопительных баллов или бонусов постоянным покупателям вашей продукции, как я говорил выше, я заказывал у вас около +-15 раз и хотелось бы с этого иметь какую то бонусную систему, как говорится “постоянный покупатель вам, вы ему” это было бы очень классно, мне кажется меня многие поддержат. Обращаюсь к читателю у монитора, не пропустить это мимо ушей, а принять к сведению и сообщить, пожалуйста. Всего вам доброго и быстрого совершенствования)

    1. Виктор, здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв. Очень рады, что удается Dostaвлять вам положительные эмоции 🙂 Спасибо за ваше неравнодушие и участие в жизни компании. Вы вдохновляете нас развиваться!

  58. заказывал несколько раз, все было нормально. Сегодня днем вообще очень быстро доставили, значительно быстрее чем за час.
    Пицца мне нравится ( у нас было 3 – Мюнхен, Колорадо, 4 столицы), еще заказали картошку фри ребенку, не как в макдональдсе конечно, но картофель не размяк самое главное.
    Будем заказывать дальше, надеюсь на такой хороший сервис и впредь.

    1. Николай, добрый вечер! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Мы очень старались Dostaвить вашей семье как можно больше положительных эмоций. Будем и дальше радовать вас!

  59. Добрый день. Пробовал вашу кухню когда был в Москве, остался очень доволен. Планируете ли со временем открывать представительство во Владивостоке? =)

    1. Станислав, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей кухни: мы очень старались, чтобы вам было вкусно. В данный момент работаем над расширением 😉 Оставайтесь с нами!

  60. Раньше было лучше. Но тем не менее фила неплоха по рыбе, равно как и Канада. Вок не испортился. Гунканы совсем не вкусные. Они вполне крупные, но вкус какой-то «рыхлый» и одинаковый. Привезли за час. Отмечуподарочный вишневый пирог – он классный.

    Цены стали слишком высокие

    1. Виктор, здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв. Мы обязательно прислушаемся к вашему мнению и будем развиваться, чтобы радовать любимых клиентов. Спасибо, что остаетесь с нами!

  61. я сейчас делал заказ, доставили за час, все с этим нормально.
    главное, что еда горячая, а то мне сейчас негде разогревать на работе. Бургер отлично зашел, еще пицца на попозже ждет))

    1. Здравствуйте! Очень рады, что бургер пришелся вам по вкусу. Будем и дальше выручать вас в рабочее время и не только 🙂 Спасибо за приятный отзыв!

  62. доставка быстрая, подтверждаю. Даже в пятницу вечером час – это максимум. И очень горячая еда, ни бургеры ни пиццу никогда остывшей не привозили. Сегодня было все просто – 3 пиццы ( Колорадо, 4 столицы, Мюнхен). Как обычно нормально доставили и вкусно. Достоевский радует

    1. Добрый вечер, Олег! Благодарим за приятные слова! Будем продолжать Dostaвлять вам вкусную, горячую еду и радовать молниеносной скоростью!)

  63. Достаевский стал ко мне доставлять за 20минут, меня это пугает, а готовят они когда?)) Заказываем уже раз 50-й, всё топ)

    1. Здравствуйте, Андрей! Мы настолько любим своих постоянных клиентов, что Dostaвляем в рекордно короткий срок)) Спасибо, что выбираете DOSTAЕВСКИЙ!

  64. Очень и очень хотелось пиццу, в итоге сдалась таки и заказала)
    Заказала для себя и родителей 3 пиццы все вышло по акции и все пиццы обошлись всего в 999.
    В заказе были Мюнхен, Челси и Колорадо.
    Доставка нам позвонила, все заказанное перечислили, очень приятная девушка-оператор) Курьер к нам пришел через минут сорок пять – пятьдесят, в общем-то недолго ехал)
    Пицца мне в Достаевском нравилась всегда, Челси пробовала в первый раз, мясных ингредиентов много! А вот лук попросили убрать, и спасибо, что не забыли о просьбе, это меня и вдохновило отзыв написать )
    Родителям тоже все понравилось.
    Спасибо!

    1. Юлия, большое спасибо за теплые слова. Приятно, что удалось порадовать вас и вашу семью пиццей! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса: очень стараемся радовать любимых клиентов! Уже с нетерпением ждем новых заказов!

  65. Добрый вечер. Оставшись дома одна, три дня подряд я ужинала в Достаевском. Заказывала : пиццу «Барбекю», ролл Филадельфия (классический и с углем), мидии под сырным соусом, лапшу удон с овощами. Мидии очень понравились, соус легкий, сами мидии жуются отлично, ножка отрезана. На пицце много начинки, тесто вкусное, правда приехала чуть теплой. К лапше претензий нет, соуса много, овощей тоже. Ролл Филадельфия очень легкий и вкусный. Рыба свежая. Филадельфия с угрем понравилась чуть меньше. Все такое же свежее, просто показался тяжеловатым ролл. Маленький минус – палочки ,которые идут в комплекте. Фото приложу ниже. А так молодцы, продолжайте в том же духе. Отдельное спасибо Виталию (с канала Покашеварим) за его обзоры, благодаря которым я узнала о Вас!

    1. Здравствуйте, Елизавета! Благодарим за положительный отзыв) Мы очень рады, что вы остались довольны вкусом и качеством блюд. Обязательно возьмём на заметку ваше замечание о палочках. Всегда рады принять ваш заказ и Dostaвить вкусный ужин)

  66. Всех мужчин с праздником!
    Заказывали роллы, ничего особенного филадельфии, калифорния и с угрем.
    Все понравилось, не первый раз заказываем уже, поэтому доставка в какой-то степени можно назвать проверенной.
    Несмотря на выходной день, доставили быстро. Молодцы, продолжайте в том же духе!

    1. Анна, здравствуйте! Очень приятно, что доверяете нам гастрономическую часть ваших праздников. Благодарим за теплый отзыв, постараемся и дальше радовать вас вкусными роллами! Поздравляем ваших родных и близких мужчин!

  67. Добрый день! Сегодня заказали комбо набор “Эскадра” , набор гунканов “Острый сет” и, уже ставший классическим, набор “Филоман”.
    1) По набору “Эскадра” :
    Пицца “Эсминец” с морепродуктами – нам показалась лишней икра Масаго, в остальном все хорошо, много начинки и не сухая.
    Пицца “Авианосец” мясная – безумно похожа на пиццу, которую раньше делали в Пицце Хат (называлась “Цезарь”). Так вот там в эту пиццу добавляли листья салата Айсберг (привозили в отдельной коробочке), что добавляет ей сочности. У нас, по счастливой случайности, он был, и пицца стала идеальной. Советуем “Достаевскому” добавить данный ингредиент и она будет еще вкуснее, да и выглядеть более привлекательно.
    Шаурма “Торпеда” – выглядит устрашающе, особенно синий лаваш, но в целом довольно неплоха. Чуть островата.
    2) Набор гунканов в целом хорош, на любителя острого. Большие по размеру – не очень удобно есть целиком (но размер – это плюс =) ).
    3) Набор “Филоман” как всегда шикарен. Один раз попробовали, теперь роллы берем только у вас. Рыба и угорь на высоте, как всегда!
    Привезли за полтора часа, при условии что сегодня много заказов, видимо (т.к. обещали доставить не позднее, чем через два часа). Мы довольны! 🙂
    P.S. хотелось бы написать по поводу подарка при заказе более 1200р. Пирог – это офигенно, но тем, кто часто заказывает, я думаю, он приелся. Хотелось бы более расширенный ассортимент подарков (добавить напитки, например). Но это наши пожелания)

    1. Александр, здравствуйте! Благодарим за такой подробный отзыв! Очень рады, что пицца и роллы пришлись вам по вкусу. Спасибо за ваши идеи и пожелания, мы обязательно обратим на них внимание! С вашей помощью мы развиваемся, чтобы продолжать радовать любимых клиентов 🙂

  68. Заказали два салата цезарь .. сказать, что я была разочарована.. ничего не сказать(( может конечно нам так не повезло. И заказывали рис с яйцом ( претензий нет). Доставку сделали в срок ( как и было заявлено). Из 5 баллов сниму 1 балл за цезарь.

    1. Таша, благодарим за обратную связь! Очень жаль, что вам не понравился салат. Пожалуйста, отправьте номер заказа или контактные данные на почту help@dostaevsky.ru, чтобы мы могли связаться по данному вопросу. Рады, что вы высоко оценили наш сервис) С вашей помощью мы становимся лучше!

  69. вкусно. меню часто обновляется. сегодня попробовали пиццу линкор и сет роллов роллинтика . Доставили во-время вроде, смог карточкой заплатить. Иногда тут точно можно заказывать, если ничего не придумать – неплохая еда и доставка быстрая тьфу-тьфу

    1. Здравствуйте, Роман! Большое вам спасибо за обратную связь! Мы стараемся делать всё возможное, чтобы вам нравились наши новинки, а процесс заказа и оплаты блюд был максимально простым и удобным. Спасибо, что выбираете DOSTAЕВСКИЙ)

  70. Заказывали пиццу (3 шт) и два набора роллов на 15 00 утром. Все быстро оформили и прочее. Курьер приехал чуть ранее, но это ничего. Пицца свежая была, горячая, роллы не знаю как на вкус но выглядели отлично. Очень понравилась пицца колорадо, наверное, лучшая, что я пробовал у них в меню пицц.
    В целом, достаевский нас очень радует в последнее время, доставка довольно точная по времени и блюда всегда горячие и отлично приготовленные

    1. Иван, благодарим вас за отзыв, очень рады, что вам пришлась по вкусу наша пицца, будем стараться держать качество на достойном уровне. Спасибо, что вы с нами!

  71. Добрый день! Вчера заказали в достаевском, доставили быстро, за минут 50. Хотя предупреждали, что заказ будут везти полтора часа. Мы заказали закаченную Филадельфию, карамельную филадельфию, ролл с угрем и ещё ролл РИО. Все было вкусно! Ролл Рио не понравилось, что очень чесночный, но это уже вкусовщина.

    1. Алексей! Отличного подкрепления! Мы старались, чтобы вам было вкусно) В состав ролла Рио действительно входит чеснок, но мы не сомневаемся, что вы сможете найти достойную замену роллу Рио из нашего ассортимента!

  72. Добрый день. Впервые заказал Достаевский обратил внимание на рейтинг подкупило. Неприятно был удивлён: в супе Том Кха очен жесткая, сухая куриная грудка, в ролле Филадельфия совершенно безвкусная рыба собран отвратительно всё криво сыр похож на маргарин, запечённые мидии с дешёвым майонезом икры мало в Якитории или Тануки намного вкуснее, крылышки гриль так же не очень, неплохая кесадилья с беконом. Пирог который положили в подарок с грибами и картофелем обсалютно без соли совсем. Не хотелось так конечно придераться, но факт есть факт. Хотелось порадовать вторую половину на День Святого Валентина были разочарованы. Заказывать здесь больше не буду.

    1. Роман, благодарим вас за важную информацию! Нам очень жаль, что нам не удалось порадовать вас отличными мидиями в этот раз, примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона, либо номер заказа, указанный на накладной, сотрудники отдела по работе с клиентами с вами свяжутся для разрешения ситуации!

  73. Спасибо! Мы сегодня с с коллегами до ночи сидели в офисе, пицца спасла от голода т холода:). Не знаю как вы это делаете, но доставка прям скоростная стала – 45 минут была сегодня

    1. Руслан, благодарим вас за тёплые слова! Рады, что спасаем вас от голода в любое время суток! Будем ждать ваших новых заказов, наши супермены-курьеры Dostaвят всё горячим и вкусным)

  74. Мое знакомство с вашей доставкой началось практически сразу как я нашла канал “Покашеварим” и я посмотрела обзор на вас. Сразу же появилось желание попробовать топовую доставку. Вкусы у нас с Виталием совпадают обожаю лосось и сливочный сыр, поэтому не удивительно, что ролл Филадельфия мой любимый. Заказала набор филомания (было это аж 28.1017). На тот момент явным недостатком было так называемые “попки” у роллов, то есть края не были обрезаны и часть ролла была без начинки в виде сыра. В остальном качество меня по-радовало (на фото также видно, что Филадельфия с угрем слева несколько отличается по количеству начинки, от своего соседа справа), поскольку плюсов намного больше, чем минусов.
    После переобзора я снова заказала набор “Филоман” и знаете что? “Попок” не было! Свёрнуто все было идеально – фото прилагаю, а вкус все также на высоте! Потрясающе! Как приятно видеть, что компания внимательно относится к своим ошибкам)))

    1. Кристина, благодарим вас за приятные слова! Мы очень рады, что вам все понравилось. С нетерпением ждем ваших новых заказов!

  75. Я сегодня на детский праздник, день рождения племянницы, заказывала пиццу и на детей и на родителей. Акция очень спасла) заказала намного больше, чем было нужно – (9 пицц!!!), но у нас дома такое надолго не задержится. Заказ доставили за час, курьер бедный шел 5 этажей к нам пешком, но все в лучшем виде донес, ни одна пицца не пострадала. Очень вкусно, ребятня конечно же маргариту и пепперони расхватали, а вот мне очень понравилась пицца с барбекю соусом и с морепродуктами. Праздник удался, я считаю:)

    1. Елизавета, спасибо за тёплые слова! Наша команда гордится тем, что смогла Dostaвить вам и вашим гостям вкусную пиццу и отличное настроение! Будем стараться и дальше только радовать вас!)

  76. уже давно эту доставку заказываем на работу
    Сегодня я оформлял заказ на 3 пиццы, 2 вока 2 бургера. Все доставили даже быстрее, чем у нас обед начался, и мне нравится, что блюда всегда привозят очень горячими, нам разогревать негде, поэтому это важно. Заценил рисовую лапшу с морепродуктами – большой объем и приготовили вкусно. На работе задержался, но после такого плотного обеда голод еще не успел нагрянтуть))

    1. Алексей, благодарим вас за приятные слова! Мы очень рады, что вам все понравилось. С нетерпением ждем ваших новых заказов!)

  77. Постоянно заказываю, среди всего прочего, запеченые мидии на раковине. Раньше это были огромные мидии-киви. А сегодня привезли по две маленьких мидии на раковине. Вкус остался на высоте, но чувствуется тенденция к экономии и удешевлению.
    К роллам претензий нет – одни из лучших!

    1. Сергей, благодарим вас за важную информацию! Нам очень жаль, что нам не удалось порадовать вас отличными мидиями в этот раз, примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона, либо номер заказа, указанный на накладной, сотрудники отдела по работе с клиентами с вами свяжутся для разрешения ситуации!

      1. Добрый день. Накладную не сохранил. Заказ был сделан 3 февраля 2018г. СМС с подтверждением получил в 18:55. Телефон 8(916)***-91-92, доставка на Декабристов 20 кор. 1

    2. Сергей, благодарим вас за важную информацию! Искренне сожалеем, что не смогли порадовать вас отличными мидиями в этот раз, примите наши искренние извинения! Уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона, либо номер заказа, указанный на накладной, сотрудники отдела по работе с клиентами свяжутся с вами в ближайшее время для урегулирования ситуации!

  78. Согласна, что роллы тут очень даже, мне кажется, что качество приготовления улучшилось со временем, я давно уже заказываю в достаевском так же как и многие по причине наличия бесплатной доставки в любую точку города.
    Сегодня мы делали заказ в офис, как обычно за час привезли, очень круто упаковано, и роллы горячие)

    1. Спасибо, Ульяна! Нам очень приятно, что вам пришлись по вкусу наши роллы! Оставайтесь с нами, будем и дальше Dostaвлять вам вкусную еду и хорошее настроение!)

  79. очень классные роллы. Может по спб тут роллы и не самые большие и дешевые, но вот по качеству сделаны хорошо и вкусно и мой район доставляют молниеносно))

    1. Тома! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось! С нетерпением ждем Ваших новых заказов!

  80. Заказаывала в воскресение роллы
    Божественный вкус! Свежесть на высоте. Наелась одним набором! Я в восторге
    Но пицца, честно невкусная у вас( а жаль..

    1. Здравствуйте, Эльвира! Мы очень рады, что вам пришлись по вкусу наши роллы! Сожалеем, что не смогли порадовать вас в полной мере, сообщите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона или номер заказа, чтобы мы могли связаться с вами и решить данный вопрос. Мы ценим каждое мнение, благодаря вам мы становимся лучше. Спасибо!

  81. а у меня сегодня был крайне удачный заказ, я вообще люблю заказывать у доставок поменьше, но не хотелось ждать долго еды, сделали в достоевском заказ.
    Заказ состоял из трех пицц : Колорадо, Амтстердам и Мадрид и двух наборов роллов – филадельфия обычная и калифорния.
    Доставка как обычно час, наверное, даже чуть быстрее довезли, не особо за часами следил. Курьер все привез как надо, три пиццы – все горячие, и роллы лежали отдельно, чтобы не нагрелись.
    Пицца вкусная, очень понравилось, что сыра предостаточно, потому что я знаю, что многие крупные доставки на этом экономят, в достаевском все прилично оказалось . По вкусу и сытности наверное мне пицца Амстердам больше всего понравилась.
    Роллы выглядели хорошо, я не пробовал, но жена сказала, что ей очень понравилось, на вид они реально аппетитные и очень аккуратно сделаны, не развалились.
    Вроде все рассказал.
    Минусов прям конкретных не заметил, разве что все пиццы представлены только в одном размере, нет например маленьких средних и больших, но это так мелочи. В целом, все понравилось, может еще закажем как-нибудь

    1. Евгений, благодарим за приятные слова! Мы очень рады, что наши роллы и пицца пришлись вам по вкусу! Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов, спасибо, что выбираете DOSTAЕВСКИЙ)

  82. Очень жаль,что доставка скатилась…год назад было здорово,вкусно и качественно, а теперь курьера ждём по три часа (максимально ждали 3 часа 15 минут,а минимум 2),карамельную Филадельфиею обделили посему то соусом и наделили сплошным сухим рисом,в последний заказ не довезли фанту (ждали ее дополнительно полтора часа) и шаурму заворачивают в ужасный лаваш. В шаурмичной у метро и то качественннее. Ребята лишились очередных постоянных клиентов.

    1. Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона или номер заказа для связи с отделом контроля качества. Нам очень важно мнение наши клиентов, благодаря вам мы можем становиться лучше!

  83. Заказывали несколько раз и все время курьер опаздывал (минимум на час по разным причинам). Максимальное время ожидания составляло 3,5 часа,кармальную филадельфию невозможно было есть,так как соуса было очень мало,а риса очень много. Жаль что доставка испортилась раньше были постоянными клиентами.

    1. Добрый день! Благодарим вас за обратную связь о работе службы логистики и производства. Приносим извинения за то, что не смогли в полной мере порадовать вас. Будьте добры, уточните, пожалуйста, контактные данные (телефон или номер заказа), чтобы наш специалист мог связаться с вами для решения вопроса! Еще раз приносим извинения и надеемся, что мы сможем решить ситуацию и изменить мнение о компании, которое могло сложиться!

  84. Что вы сделали с васаби?? Сегодня приехало нечто другого цвета (не такого, как обычно) и дико разбавленное — всю упаковку израсходовали на 6 роллов, а остроты НИКАКОЙ. Экономьте на чём-нибудь другом.

    1. Алена! Благодарим Вас за важную информацию! Мы приносим свои извинения за доставленные вам неудобства, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер Вашего заказа, указанный на накладной, с Вами свяжется менеджер по работе с клиентами в ближайшее время.

  85. Ну что сказать: заказали сегодня первый раз в достаевском…
    Сначала о плюсах:
    1. Привезли за обещанный час
    2. Сок приехал холодным, а картофель айдахо горячим.
    3. Курьер очень вежливый, а главное русский мужчина.
    4. Сыра в ролле много и он вкусный.
    В общем-то из плюсов всё.
    Теперь о минусах:
    1. Пицца практически холодная, тесто тонкое, но невкусное. Вообще пиццу Дюссельдорф брать не советую.
    2. И пицца и картофель вымокшие ужасно. Я понимаю, зима и всё такое, но это перебор когда у тебя коробка от пиццы разваливается в руках от влаги.
    3. Рис в Филадельфии с угрем просто кошмар. Слипшийся до степени абсолюта. Ролл просто неразделим. При этом рис хрустит на зубах. Вообще непонятно что произошло с несчастным рисом.
    4. Соус унаги впитался так, как будто про него вообще забыли.
    5. Ролл огромный, просто не лезет в рот, да и вкус подвел (рис и огурец всё испортили).
    6. Что-то не то случилось с имбирем (ощущение как-будто он протух).
    7. Соевый соус подвел тоже, совершенно не вкусный и сильно пересоленый.

    Итог: больше в достаевском вряд ли закажу, а Витале пора делать перетест.

    1. Валентина! Благодарим Вас за важную информацию! Мы приносим свои извинения за доставленные вам неудобства, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер Вашего заказа, указанный на накладной, с Вами свяжется менеджер по работе с клиентами в ближайшее время.

  86. Вкусная пицца у достаевского, акция на 3 пиццы хорошая, вот бы на роллы такая была)
    Мы сегодня днем заказывали к нам на работу, курьер смекалистый даже сам разобрался как нас найти:) Пицца горячая вкусная как обычно)

    1. Ирина! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось! С нетерпением ждем Ваших новых заказов!

  87. Мне нравится, что у них есть из чего выбрать. Меню гораздо больше чем просто суши и пицца. Мы тут и бургеры периодически заказываем и лапшу, и много чего, даже как-то блины брали.
    Сегодня все-таки классически заказали пиццу, т.к. она по акции за 999 3 штуки, после НГ нужно экономить чуть-чуть)
    Очень классно все, мне почему-то показалось, что у пиццы изменилось тесто в лучшую сторону, прям вообще красота была. Доставка как всегда в течение часа. Короче, меня лично достаевский очень радует в последнее время.

    1. Благодарим за отзыв, Евгений! Мы очень ценим мнение наших клиентов, так как вы помогаете нам двигаться вперёд и улучшать качество продукции. Спасибо, что выбираете DOSTAЕВСКИЙ)

  88. Отличная рядовая доставка. делал заказ и окончательно убедился, что в тут вполне можно заказывать ) заказывал 3 пиццы по акции + шаверму на пробу (оказалось круто кстати, хоть и не очень сытно для меня). Привезли все минут з 45-50, пицца горяченная с кучей начинки как всегда, мне она тут нравится. Рекомендую

    1. Дмитрий, спасибо за приятные слова! Благодаря отзывам наших клиентов мы становимся лучше! Обязательно обратим внимание на рецептуру нашей шавермы, чтобы она была ещё сытнее. Будем ждать ваших новых заказов)

  89. заказывали в офисе роллы с коллегами вечером, потому что пришлось задержаться на работе. Курьер как и было обещано приехал через час к нам.
    Я лично очень оценила экологичную упаковку, а то все этот пластик используют, что не есть хорошо. Роллы класс! Я и филадельфию классическую себе заказывала и еще калифорнию, девочки что-то посложнее. Мне все что было у меня очень- очень понравилось. Получила большое удовольствие от трапезы) Думаю, что роллы тут закажу еще раз однозначно.

    1. Виолетта, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что смогли доставить вам положительные эмоции в конце тяжёлого рабочего дня)

  90. Откуда хорошие отзывы? Заказывали тут раза 3 — первый раз из-за Витали, второй раз они извинялись и предложили пирог в подарок, а в третий раз не было альтернативы на тот момент. Пицца все разы приезжала холодной, но в третий раз превзошли сами себя — курьер опоздал на час, не доложили одну позицию. Мы тут же сообщили об этом по телефону, но 4 ЧАСА Достаевскому было не до нас — 0 реакции. Несколько раз звонили. Деньги удалось вернуть только через неделю.

    1. Дарья, благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за произошедшую ситуацию. Будьте добры, уточните, пожалуйста, контактные данные (номер телефона или заказа), чтобы наш специалист мог связаться с вами для решения вопроса. Мы искренне надеемся, что наше сотрудничество будет продолжено и мы сможем изменить общее впечатление, доставляя вам только позитивные эмоции! Спасибо, что позволяете нам становиться лучше!

      1. Вопрос уже давно решён — смотрите конец отзыва (деньги вернули). Ваши специалисты уже связывались с нами для решения вопроса 4 часа, когда человек остался без своей еды из-за того, что вы не довезли. Если бы сами не дозвонились, то вообще бы ничего не решилось.

  91. в достаевском есть много акций и всяких наборов, можно нехило сэкономить и при этом довольно вкусно. Заказывали сет друзья сегодня. Пирог с яблоком и корицей просто тоооп

    1. Виталик, благодарим за отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось! С нетерпением ждем Ваших новых заказов!

  92. Роллы прикольные) в выходные всегда заказываю что-нибудь, сегодня вот роллы в достаевском. Как всегда очень вкусно. Кстати, они стали явно быстрее привозить. И по роллам мне тоже кажется, что технологии изменились, многие запеченные прям очень хороши стали.

  93. скептически к таким доставкам отношусь которые прямо почти все готовят, но достаевский меня удивил тем что пицца например у них отлично вообще сделана, сыра достаточно и начинки много. Роллы хорошие, размер универсальный и рыба как мне показалась хорошая.
    Привезли за 50 минут, это быстро. Так что иногда быстро поесть можно и тут заказать, не на что жаловаться

  94. Мне понравилось. Это был не первый раз когда я пробовал еду в достаевском, но первый раз заказывал самостоятельно. Заказ оформить легко, сайт приятный, оператор почти сразу перезвонила. Довезли чуть быстрее чем за час.
    Заказывали все как обычно – роллы ( одни запеченные и и филадельфию классик), 3 пиццы – амстердам, колорадо, 4 столицы.
    Пицца горячая, вкусная, роллов мне не досталось. Но вроде жалоб не было.
    Вполне неплохо

  95. сегодня заказали суши на работе. Всем все понравилось, особенно хорошо разошлись филадельфии)) Короче, я очень довольна и сервисом и привезенной едой. Будем заказывать еще у достаевского

  96. Заказывал пиццу и ролы первый раз (07.01.2018г). Ранее заказывал в Империи пиццы.
    Что могу сказать?
    По ролам: Заказал ролы “Эбино, Камакура, Американский, Калифорния, с лососем, с угрем”. Размер ролов довольно приличный, очень понравился вкус “Эбино, Камакура, Американский”. Калифорния – то же не подкачал. С лососем и угрем – рыбы в роле приличное количество. (не сравнить и Империей). Цены, на мой взгляд – нормальные в соотношении цена/качество.
    Пицца: “Барбекю, Дюссельдорф”. Пицца вкусная, свежая. Начинки хотелось бы побольше (в Империи пиццы начинки больше, мое мнение).
    В дальнейшем планирую продолжить заказывать у них. Ребенку понравилась пицца и роллы.

  97. Делал у них не один заказ, брали и воки и бургеры и пироги. По пирогам претензий нет никаких, они восхитительны. Очень сытные и вкусные. Воки брали разные, всегда все отлично, за одним исключением: заказывали как-то воки из гречневой лапши с курицей и такой же со свининой, в обоих была переварена лапша. Было съедобно, но второй раз их заказывать не буду 🙁 . Бургеры не плохие, но не лучшие среди доставок. Так же хочу отметить, что всегда доставляют быстро, перезванивают, все уточняют. 4/5

    1. Благодарим Вас за важную информацию! Мы приносим свои извинения за доставленные вам неудобства, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер Вашего заказа, указанный на накладной, наш сотрудник отдела контроля качества свяжется с Вами в ближайшее время!

  98. На ролле Филадельфия за 407 рублей была абсолютно безвкусная перемороженная рыба, больше похожая на кашицу. Соус в шаурме также практически безвкусный, жидкий, и его просто мало. Разочарован.

    1. Борис, благодарим Вас за важную информацию! Мы приносим свои извинения за доставленные вам неудобства, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер Вашего заказа, указанный на накладной, наш сотрудник отдела контроля качества свяжется с Вами в ближайшее время!

  99. Заказывал 3 дня назад чисто роллы, т.к. их так активно нахваливали. Приехали сильно позже – бог с ними, приехали действительно большие, но такие безвкусные, что противно. Мало того – на следующий день меня ещё и, простите, с них пронесло. Вообще ни о чём, те же Тануки лучше в разы и (!) дешевле.

    1. Антон, мы благодарим Вас за оставленный отзыв! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер телефона, на который он оформлен. Наш специалист свяжется с Вами для решения данного вопроса.

  100. роллы тут шикарные. И по размеру хорошие – не слишком огромные и не слишком маленькие и по наполнению мне нравится. Я сегодня кусочек пиццы мясной стянула у мужа, очень даже ничего и сытно )))
    Заказы к нам стабильно за 50-60 минут доезжают в питере

  101. Заказывали 23.12.17,тогда не успели оставить отзыв. Роллы вкусные, понравилась пицца «Техас», не понравилось, что запечённая Филадельфия была почти холодная. Доставили быстро, менее, чем за час ЮВАО. В целом, хорошо

    1. Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! Мы приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер Вашего заказа, указанный на накладной, наш сотрудник отдела контроля качества свяжется с Вами в ближайшее время!

  102. Заказ от 27.12.16. Роллы стали вкуснее, есть ощущение, что поменялся сыр. В ролл с угрем хотелось бы, чтобы добавляли больше унаги соуса, но это, конечно, вкусовщина. Из минусов: тёплые роллы стабильно приезжают холодными.

    1. Света, благодарим Вас за важную информацию! Мы приносим свои извинения за доставленные вам неудобства, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер Вашего заказа, указанный на накладной, наш сотрудник отдела контроля качества свяжется с Вами в ближайшее время!

  103. очень вкусные wok лапши! Огроменные порции, много ингредиентов, даже для меня это сытное блюдо. Для меня знакомство с этой доставкой началось с пиццы, но и помимо пиццы есть много вкусностей как оказалось.

  104. Заказал шаурму, ем, никого не трогаю. И тут понимаю, что дно пробило. Ну, не у меня, а у шаурмы, а я весь в соусе.

    “Спасибо” достаевскому за жидкий соус и дырявую упаковку…

    PS. Шаурма так себе

    1. areht areht, благодарим Вас за важную информацию! Мы приносим свои извинения за доставленные вам неудобства, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер Вашего заказа, указанный на накладной, наш сотрудник отдела контроля качества свяжется с Вами в ближайшее время!

  105. Мне нравится обычно, то, что привозят, всмысле вкус и качество еды. И надо отдать им должное, они быстро доставляют, могу допустить, что в праздники могут опаздывать, но у меня такого никогда не было. Пицца вкусная, суши жене нравятся. Сегодня как раз у них заказывали, все отлично:)

  106. В сентябре были очень вкусные суши. А уже в декабре пару доставок показали, что они больше не такие. Ассортимент небольшой. Вкус почти у всех одинаковый. Хороши по размеру. Соевый соус тоже не произвел впечатление. Рис и сыр невкусные ((.
    Однозначно доставка испортилась. В Москве работает до 0:0 часов.
    Пожалуй больше заказывать не будем.

    1. Благодарим Вас за важную информацию! мы приносим свои извинения за доставленные вам неудобства, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер Вашего заказа, указанный на накладной, с Вами свяжется менеджер по работе с клиентами в ближайшее время.

  107. я первый раз заказывала у достаевского суши ( филадельфия, фил. с угрем, калифорния, запеченные с мидиями и еще с креветкой вроде бы). В целом, все понравилось. Роллы не огромные, но и маленькими их точно не назовешь, все свежее было. Курьер за час приехал, как они и говорили по телефону. Думаю, что можно заказывать иногда, качество неплохое и доставка оперативно.

  108. Достаевский очень хорош, когда нужно чтобы побыстрее привезли еду. Даже в выходные умудряются за небольшой срок все доставить. Пицца хорошая, для посиделок с друзьями отличный вариант.

  109. На работе порой заказываем пиццу из достаевского, уже попривык к ней,попробовал почти все. Сегодня для разннобразия заказал вместо пиццы вок и шаверму) обед получился сытный. Шаверма ок, а вот вок мне прямо очень понравился, он и сытный, не слишком масляный, и много внутри всего, мяса не жалеют. В следующий раз думаю что снова буду заказывать именно вок.

  110. ну для такой крупной и круглосуточной доставки очень неплохо. Все реально вкусное и свежее, пицца особенно понавилась, много сыра и мяса кладут.

    1. В Москве доставка не круглосуточная.

      “Принимаем заказы каждый день с 9 до 23 часов по номеру +7 (495) 788-78-78 или онлайн через сайт Dostaевского в Москве. Доставка производится до полуночи.”(с)

  111. Заказывал сегодня для себя и коллег – пиццы и бургеры. Курьер не опоздал, все как надо привез, даже поднялся к нам на этаж. Пицца как всегда классная, бургеры я не попробовал, но коллега сказал, что ему прям очень понравилось. Так что спасибо, достаевский за прекрасный обед)

  112. Заказывал 09.12
    Подарочный пирог с капустой был жутко пересолен, пришлось выбросить.
    В остальном 10 из 10ти

    1. Николай!Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что мы не смогли порадовать Вас нашей продукцией!Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер заказа, указанный на накладной, сотрудники отдела контроля качества свяжутся с Вами в ближайшее время!

  113. Доставляют роллы из рыбьего жира и говорят что все по технологии за 407 рублей за филадельфию …

    1. Павел, благодарим Вас за важную информацию! мы приносим свои извинения за доставленные вам неудобства, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер Вашего заказа, указанный на накладной, с Вами свяжется менеджер по работе с клиентами в ближайшее время.

  114. а мне как раз только достаевский оперативно и доставляет. Может дело в том, где я живу и им удобно везти, не знаю. Но вот даже сейчас заказал, а сейчас пятница вечер, все в лучшем виде доставили. Как всегда 3 пиццы за 999 взяли

    1. Дмитрий, благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что Вам все понравилось, будем и дальше радовать Вас нашими вкусными блюдами и быстрой доставкой!

  115. Привет. Как может быть достаевский на 1-м месте, я не могу понять. Эти господа час сорок везли заказ. Привезли не только холодным, но и промокшим от конденсата. Настолько, что коробки от бургеров превратились в квашню. Возможно фото не передает той желеобразности коробок, но их просто поднять практически невозможно. Просто разваливаются в руках. Что уж говорить о содержимом. Там примерно такая-же субстанция вместо булочек.
    С шаурмой ситуация получше, но не намного. Так-же все промокшее.
    Так что вашему рейтингу что-то с трудом верится.

    1. Антон, благодарим Вас за важную информацию! От лица Компании приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер заказа, указанный на накладной, сотрудники отдела контроля качества свяжутся с Вами в ближайшее время!

      1. Это что-то изменит? Посмотрите комментарии ниже. Там каждый второй негативный и в каждом бы глубоко извиняетесь, сожалеете и скорбите.
        Что толку? Сделайте так, чтобы вам таких отзывов не писали!

        1. Антон, мы хотели бы исправить данную ситуацию, поэтому уточнили контактные данные. После уточнения данной информации с Вами свяжется сотрудник отдела контроля качества.

          1. Уже связались с моей женой. Сказали курьер приедет с деньгами. Но он не приехал :). Даже тут облажались 🙂

  116. Заказывали «филоман» не понравилась по виду запечённая Филадельфия, не стали ее есть, внешний вид отторгает …

    1. Сергей! Благодарим Вас за важную информацию! От лица Компании приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер заказа, указанный на накладной, сотрудники отдела контроля качества свяжутся с Вами в ближайшее время!

  117. мне не очень нравится идея таких универсальных доставок, но если ночью захочется поесть, то достаевский самый быстрый и вкусный варинат

  118. Впринципе с доставкой особых проблем нет, вкусно, хорошо сделано. Но в последний раз сказал оператору чтобы курьер перезвонил заранее, и в комментарии к заказу так указал, но перезвона так и не было, хотя это было очень важно.

    1. Ярослав, мы благодарим Вас за отзыв! Мнение наших клиентов очень важно для нас!
      Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер телефона, на который он оформлен, чтобы наш специалист мог связаться с Вами.

  119. Я нечасто заказываю,но если заказываю, то остаюсь довольной) Очень нравится акция с пиццей и суши очень вкусные и большие, одной порцией можно вполне наесться. Сегодня получила огромное удовольствие от трапезы)

    1. Диана! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова, мы счастливы, что Вам все понравилось. Будем и дальше радовать Вас!

  120. С июля месяца на счету 16 доставок. Последняя была 6 ноября и она стала роковая. В заказе присутствовал Острый ролл с гребешком. Первое впечатление было не айс, он пах то ли чем-то тухлым, то ли чем-то прелым. Но т.к. за 3-4 месяца было около 15 доставок, почему-то я не сомневался, что это просто запах, а сам ролл хороший и вкусный. Как же я был не прав… Кто-нибудь знает что такое пищевое отравление морепродуктами? Я фантанировал как лютый черт двое суток. Все это сопровождалось температурой под 40 градусов. И еще небольшое разочарование этого заказа был подарочный пирог с картошкой. Разница между двумя последними заказами – 2 недели. в предпоследнем заказе подарочный пирог был просто бомба! пюрешка, мягенькая, в меру соленая, даже с какой-то зеленухой. Последний заказ. это даже не пюре, а так, примятая вареная картошка, без соли и без зелени.

  121. Когда подняли цены, к сожалению, был вынужден отказаться от этой доставки.

  122. очень большой выбор, наверное минут 15 не мог решить чего хочу. Взял сет Комбо Пикс на двоих как раз. Шаверма удивила, не жирная как в палатке у Ашота, но вкусная) Н у пицца колорадо вообще моя любимая

    1. Саша! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам пришлась по вкусу наша продукция !Будем рады новым встречам!

  123. В этой доставке впредь буду заказывать только роллы, которые действительно порадовали и свежестью, и гармоничным вкусом.
    С пиццей ситуация иная – приехала непропеченная резина без грамма соли.
    (Москва/Южное Тушино)

    1. Благодарим Вас за предоставленную информацию! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер телефона, на который он был оформлен, чтобы наш специалист мог с Вами связаться для урегулирования ситуации!

      1. Уважаемая Доставка,
        Спасибо за быструю реакцию. Я верю в исправление, а не в искупление.
        Я сделаю еще один заказ, чтобы сформировать окончательное мнение.

  124. В третий раз доставляют пиццу/бургеры с луком. У всей семьи на лук аллергия. Активно пользовались доставкой, но это уже надоело. Каждый раз отправлять после их ошибки какие-то доказательства, фотографии и т.д. (Мы предлагали привезти нормальную пиццу взамен ненормальной. Не знаю, что лучше этого доказательства может быть?) Почему каждый раз я должна заморачиваться с этим? Зачем каждый раз звонят тогда операторы? Каждый раз им говоришь одно и то-же, оставляешь комментарии в самом заказе и в заказе самой пиццы, но все бесполезно. Абсолютно безалаберное отношение к клиенту. Я уже не говорю про опоздания и “забыли перезвонить”.

    1. Благодарим Вас за важную информацию! От лица Компании приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, либо номер заказа, указанный на накладной, с Вами свяжется менеджер по работе с клиентами в ближайшее время.

  125. Все понравилось. Меню с новой пиццей с сырными бортами – огонь) Очень вкусно

    1. а оно вообще очень классное) отличается от их предыдущих пицц, надеюсь их оставят, когда у них эта акция пройдет, тоже понравились мне.

  126. Пытался два раза заказать с сайта при оплате 2 раза была ошибка, но деньги за 2 раза списали. Ждал возврат 2 недели и то только вернули за один раз. Теперь буду разбираться за второй раз. Плохое начало!

  127. заказ делали в 16 15 где-то, курьер приехал в 17 05, что быстрее, чем они обещали. пиццу привез горячую, что прям аж надо было ждать пока она подостынет. Вкусно, пепперони как ни странно неплохая, но часто такое есть нельзя, растолстеешь)

  128. Хотел покушать, в мой район не доставляют((((
    Маршала Тухачевского.
    М. Октябрьское Поле

    Аааа, А сперва мне привезли в Питер =DDD

    1. Владислав, нам очень жаль, что мы не смогли порадовать Вас нашей продукцией! Ваш вопрос решен, результат был сообщен в беседе с Вами по телефону. Спасибо Вам за отзыв и проявленное внимание к нашей компании!

  129. хороший сервис и служба поддержки оперативная) Пицца очень хороша, особенно Амстердам и Колорадо вроде ( та что с курицей)

  130. заказываем пиццу тут давно. Очень радует никогда не опаздывающие курьеры).На работе у нас на обед только 30 минут, и заказывать надо к определенному времени, и достаевский нас никогда не подводил))

  131. очень вкусные суши, я столько роллов съела, потому что просто остановиться не могла)) так вкусно и сделаны аккуратно. Особенно филадельфия с угрем – это просто нечто

  132. Заказал сегодня пиццу с сыром и пепперони. Очень понравилось, я давно заказывал в последний раз, мне кажется, что они стали готовить даже лучше. Молодцы

  133. черный бургер вообще очень классный, который с двойной котлетой) он мега сытный, и реально только тут мне привозили бургер как будто только что его приготовили, хорошо упаковывают:)

  134. а мне их бургеры нравятся гораздо больше, чем у похожих доставок. Они большие и доставляют их прям в идеальном состоянии и горячими) из обычного – пицца и роллы тоже вполне неплохо, особенно роллы холодные, размеры большие и начинка хорошая))

  135. Я негодую почему Достаевский так всем нравится. Сделали там заказ и просто по всем позициям мимо.
    1) Вок. Взяла рисовую лапшу. Привезли нечто желатиновое, плавающее в масле, с вареной свининой и никакого подобия соуса.
    2) Кесадилья. Насквозь пропитанная маслом лепешка с такой же масленной начинкой.
    3) Муж взял шаурму. Шаурма очень зрелищно порвалась с другого конца и содержимое эффектно плюхнулось к нему на штаны. Вот как так можно было скрутить шаурму, чтобы по длине было три слоя лаваша, а в “днище” один – не понимаю.
    4) Так как заказывали через приложение, нам полагался осетинский пирог в подарок. Вот лучше никакого подарка, чем такой. Неравномерный и мизерно-тоненький слой начинки, комковатое тесто.
    Да, привезли достаточно быстро. Да, с температурой было все в норме. Но, елки-палки, зачем все так заливать маслом?
    В общем, первый и последний раз. Достаевского в ЮВАО на мыло!

    1. Zhelezka! Благодарим Вас за предоставленную информацию! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер телефона, на который он был оформлен, чтобы наш специалист мог с Вами связаться для урегулирования ситуации!
      В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться напрямую в колл-центр нашей компании для скорейшего и своевременного решения вопроса. Наши специалисты обязательно помогут решить любую ситуацию с Вашим заказом.
      Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!
      Ответить

    2. Ну не так все плохо у них. И хотя стало хуже чем было при открытии но не на столько. Все же Достаевский лучше многих. Единственное напрягает чересчур вежливость курьеров особенно когда на весь этаж орут что я заказал. Я не хочу об этом делиться с соседями. А еще видно по реакции некоторых что ждут чаевые и обижаются когда не даю – противно

  136. Мне не всегда нравилась эта доставка, просто потому что я все таки предпочитаю домашнюю еду, а фаст фуд ну не приемлю никак. Тем не менее, пробовал и пиццу тут и даже роллы когда были гости, моя жена как раз любит заказывать всякое, да вкусно, но вредно. Вчера мы заказывали бургеры, и что могу сказать, при всей моей нелюбви к подобной еде, они просто нереально вкусные и для довольно низких цен, они очень большие. Вряд ли скоро буду заказывать их, но мне вот очень понравилось и доставили быстро.

  137. очень быстрая доставка. Сегодня привезли нам за 45 минут все. Пицца кстати была оочень горячая, видно, что готовили сразу перед тем как мне отправить))

  138. Добрый день,выбрали доставку Достаевский по Вашему рейтингу,да доставили быстро, и это оказался единственный плюс,за эти цены есть доставки на много вкуснее..!!!!
    РОЛЛ «Гифу»
    Зачем указывать что там краб,а на самом деле там КРАБОВЫЕ ПАЛОЧКИ…!!!!!!!
    Первое место в рейтинге под БОЛЬШИМ ВОПРОСОМ….!!!!!!!!!!!!!!!
    Заказ N 95254 от 05.11.17

    1. Денис, мы искренне сожалеем о произошедшем. Спасибо, что сообщили номер заказа. Мы примем во внимание все Ваши замечания. Спасибо за отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше! 🙂

  139. да доставка очень хорошая. Я предпочитаю по акциям заказывать или сеты, благо вариантов там очень много, по отдельности дороже получается. Быстро все привозят, горячим и свежим, а больше ничего и не надо.

  140. Заказывали на выходных в СВАО- очень все качественно и вкусно. Цена средняя, как везде в нормальных доставках. Привезли на 30 минут раньше заявленного времени. Только подарочный пирог с картошкой не понравился- слишком сильно разбавили водой картошку( бургер огромный и вкусный, роллы качественные. Крылья без панировки не очень. Супы вкусные. Блинчики с ветчиной средние, мало начинки. десерты вкусные. В целом очень даже неплохо, вкусно и не очень дорого. Лайк однозначно

    1. Loranso! Благодарим Вас за предоставленную информацию! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер телефона, на который он был оформлен, чтобы наш специалист мог с Вами связаться для урегулирования ситуации!
      В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться напрямую в колл-центр нашей компании для скорейшего и своевременного решения вопроса. Наши специалисты обязательно помогут решить любую ситуацию с Вашим заказом.
      Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!

        1. Сергей, спасибо за конструктивное замечание! Нам очень жаль, что мы создали такое впечатление. Мы всегда стараемся решить каждый вопрос клиента в индивидуальном порядке. И рады, когда ситуация решается и наши клиенты остаются довольны!

  141. Решили попробовать заказать в Достаевском, хотя честно, не люблю новые места.
    Везли почти 2 часа в САО, а если быть совсем точным, то 1 ч. 48 мин. – такое время ожидания у меня бывает только в новогодние праздники наверное, обычно 40 мин.-1 ч. 20 мин. другие доставки справляются
    В подарок дали пирог (приятно) и он был даже вкусный, а вот к роллам претензий много.
    1. Упаковка – ну полня хрень, картонная коробка, которая открывается если на неё просто дунуть, к ней все прилепает, роллы пришлось отдирать от неё, я уж молчу что все роллы сложили в одну коробку, где они приклеелись к друг другу и угря пришлось есть с икрой
    2. Внешний вид – было стрёмно, показалось что лосось был не первой свежести, но роллы достаточно приличного размера
    3. Комплектация – всего дали более чем достаточно, но вот мне не хватило влажных салфеток, не знаю, должны-ли они быть, у меня не было. Соусы прикольно упакованы, не нужно возиться с этими плошками, чего-то куда-то наливать, все просто открыл, макнул, съел.
    4. Вкус – на вкус очень даже годно, слава богу никто не отравился, хотя мои домашние решили не рисковать с лососем и щедро скормили его мне 🙂
    5. Цена – по мне так очень завышено

    Вывод: Видя доставку на первом месте в рейтинге и за такие бабки ожидаешь чего-то прям ВАУ, но ВАУ не случилось, упаковка прям засела мне глубоко в душу, она требует прям отдельного внимания и работу над ней, определенно нужно менять.
    Короче я вот попробовал, повелся честно говоря на рейтинг и видос 🙂 и очень сильно разочаровался, первого места они явно не заслуживают, нужен переобзор по-любому, хотя, может быть все зависит и от места где ты заказываешь, но САО это явно не то место где все хорошо 🙂
    Вообщем второй раз не стал бы заказывать, да и остальным советую подумать, особенно, если вы из САО 🙂
    У меня все!

    1. Евгений!Благодарим Вас за предоставленную информацию! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер телефона, на который он был оформлен, чтобы наш специалист мог с Вами связаться для урегулирования ситуации.
      В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться в колл-центр для скорейшего и своевременного решения вопроса. Наши специалисты обязательно помогут решить любую ситуацию с Вашим заказом.
      Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!

  142. Заказывали 22.09. Роллы вкусные, но запечённые роллы еле тёплые, вместо карамельной Филадельфии привезли запеченную. Пирог как всегда вкусный.

    1. Ринат!Благодарим Вас за предоставленную информацию! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер телефона, на который он был оформлен, чтобы наш специалист мог с Вами связаться для урегулирования ситуации!
      В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться напрямую в колл-центр нашей компании для скорейшего и своевременного решения вопроса. Наши специалисты обязательно помогут решить любую ситуацию с Вашим заказом.
      Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!

  143. Заказывали пиццу, холодные и запечённые роллы. Привезли всё холодным, хотя везли 70 минут, холодные роллы (угорь и огурец) лежали в одной коробочке, в итоге они всю дорогу катались по ней по ходу, потому что приехала каша. И это топ?

    1. WTF! Благодарим Вас за предоставленную информацию! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер телефона, на который он был оформлен, чтобы наш специалист мог с Вами связаться для урегулирования ситуации!
      В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться напрямую в колл-центр нашей компании для скорейшего и своевременного решения вопроса. Наши специалисты обязательно помогут решить любую ситуацию с Вашим заказом.
      Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!

  144. Заказывали там роллы 2 раза. Оба раза не докладывали приборы.
    В первый раз все было вкусно. Очень понравился ролл “снежная креветка”.
    Второй раз при заказе его не было. В ассортименте не было роллов с креветками и тунцом. Нашелся только гункан с креветкой. Заказали. В итоге получили гункан с подкопченной тухленькой креветкой. филадельфию и маленькие роллы с лососем с даже не с тухлым, а каким то затхлым несвежим лососем.

    1. Км!Благодарим Вас за предоставленную информацию! В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться напрямую в колл-центр нашей компании для скорейшего и своевременного решения вопроса. Наши специалисты обязательно помогут решить любую ситуацию с Вашим заказом.
      Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!

  145. Заказывали 15.10. По запаху было все свежее, а по факту отравилась вся семья, в том числе 10 летний ребенок, который ел только роллы с огурцом. Больше никогда у них на закажу!!!

    1. Ольга! Благодарим Вас за предоставленную информацию! В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться напрямую в колл-центр нашей компании для скорейшего и своевременного решения вопроса. Наши специалисты обязательно помогут решить любую ситуацию с Вашим заказом.
      Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!

  146. Лучшая доставка в Москве? не думаю
    Привезли за час – это плюс. Очень вежливый курьер – тоже плюс. Остальное так себе. 3 разных теплых ролла размокли в коробках и разваливались, вок был ничего, но не вау. Понравилось, что все фирменное и брендированое, но от еды я ожидала большего

    1. Екатерина!Благодарим Вас за предоставленную информацию! В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться напрямую в колл-центр нашей компании для скорейшего и своевременного решения вопроса. Наши специалисты обязательно помогут решить любую ситуацию с Вашим заказом.
      Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!

  147. Я бы прикрепила изображение с едой но…ее так и не довезли. я прождала 2,5 часа!!!! несколько раз звонила узнать где же курьер, но все что получила в ответ это предложение подождать еще 20 минут и осетинский пирог в качестве извинений.
    на мое уточнение что пирог и так у них абсолютно бесплатен, оператор мне ответила “ну сладкие пироги в акцию же не входят”. в общем теперь я голодная и сердитая. спасибо Достаевскому за это.

    1. Алиса! Благодарим Вас за предоставленную информацию! В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться напрямую в колл-центр нашей компании для скорейшего и своевременного решения вопроса. Наши специалисты обязательно помогут решить любую ситуацию с Вашим заказом.
      Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!

  148. Достаевский как всеода поразил. заказ привезли через 35 минут, что на 40 минут раньше. Все всежее и очень очень вкусное! запеченные, горячие роллы, мидии и пирог горячие ппц))))????????????????

    1. Арина! Благодарим Вас за теплые слова! Будем и дальше радовать Вас своевременной доставкой и вкусными заказами!

  149. Надо быть осторожным, если выбираете опцию “доставка ко времени”. Заказала через приложение на 20:40, когда железно буду дома. В 20:02 звонок курьера, почему не открываете и трубку не берете (была в дороге домой, первого звонка не слышала). В итоге договорились, что курьер отвезёт другой заказ, а потом ко мне. Приехал ровно в 20:45, говорил, что у него не отображается, что заказ на конкретное время, хотя финальная инфа по заказу, которую я проверяла перед отправкой, четко показывала к 20:40. Курьер возмущался, что из-за моей ситуации не успевает к другим, а я что могу сделать?! Косяк информирования курьеров, а он своё недовольство высказывает мне. Так вот. А еда вкусная, часто там берём.

    1. Сергей! Благодарим Вас за предоставленную информацию! Ваши пожелания будут переданы руководству на рассмотрение!

  150. Отличная Доставка , вкусно отлично приготовленно курьеру дал 500 верхом отлично доставил всё как и должно быть.

    1. Николай!Благодарим Вас за теплые слова! Будем и дальше радовать Вас своевременной доставкой и вкусными заказами!

  151. Первый заказ и сразу разочарование. С момента “заявленного” времени доставки прошло 15 минут а курьер так и не перезвонил. Пришлось звонить в компанию, уточнять. Сказали, что “стоит в пробке”, “такая ситуация неприятная, даже не знаю что сказать”. Сколько его еще ждать также они не в курсе, зато 1000 извинений. Но кого это волнует? Рассчитывайте свое время с учетом пробок. Никаких предложений о скидке на заказ или бонуса при последующем за такую “странную для компании” ситуацию также не последовало. Предложили лишь возможность отмены заказа. На данный момент качество еды оценить не могу, потому что сразу захотелось написать именно в Покашеварим. Надеюсь, хотя бы с качеством еды не облажаются.

    1. Спасибо за отзыв, Егор! Не могли бы вы указать номер заказа или телефона, что-бы мы могли связать с вами для исправления нашей ошибки.

  152. Сегодня заказали какой-то сет. Пицца 4 сыра вообще разочаровала 🙁 пицца с грибами хорошая. Роллы вроде тоже ничего, но раньше заказывал – было лучше

    1. Здравствуйте, Максим! Не могли бы вы указать номер своего заказа, что-бы мы могли отслеживать качество нашей продукции, спасибо!)

  153. Заказывали 4 раза. Первые 2 раза еще до обзора. Сперва они даже к нашему метро не возили, но 10 минут пройти встретить курьера через пару домов не проблема если цена/качество соответствую. Всегда все вкусно, никаких проблем. Роллы по качеству на голову выше Тануки и СушиВок. Все разы заказывали через приложение и всегда пирог в подарок, нормальный вкусный, типичный осетинский пирог из доставок. Подобных аналогов доставок в Москве мы не нашли, перебрали около 10 доставок и пока Достаевский наш топ (даже по сравнению с Вкусными Сушами из Домодедово).
    P.S. Единственный минус – у них роллы часто очень мягкие, рис не клейкий и если палочками сильно сжать они легко разваливаются.
    И больше они не возят к нам =( поменяли зону доставки

    1. Добрый день:) Вы сравнили тануки и сущи вок … это как жопу с пальцем сравнивать!!!!:)

  154. Искренне не советую! Я не знаю, что хорошего вы нашли в суши от Достаевского.
    Обычно заказываем доставку либо Тануки(они дороже) либо Суши Вок(если денег жалко). Увидели рейтинг и решили попроьовать данную доставку.
    1. Рис весь разваренный и все роллы разваливаются.
    2. Вкуса у роллов толком нет
    3. На удивление соевый соус так же без вкуса и васаби не острый
    По итогу очень хотели суши, но остались только расстройства! Половину выбросили, так как реально было не вкусно!
    Мое мнение, что жалко денег проще заказать суши вок, цена ниже, а качество даже лучше. Денег не жалко, вперед в Тануки!
    P.S. надеюсь, что все же обзоры не продадные, но я не верю, что так может отличаться качество.

    1. К сожалению, судя по всему, качество действительно отличается. Причем не только от района зависит, а еще и от дня недели и времени дня ???? В общем, будем делать перетест

  155. Все очень вкусно было и сытно! Спасибо за удовольствие такое и всего за 999 рублей

  156. Специально заказал из за роллов …. Филадельфия как и во всех сетевых местах (рыба не очем, возможно не рыбный день, а жаль), мидии прикольные большие вкусные, тёплые роллы как и везде (трудно испортить)

  157. Заказали в достаевском, Очень понравился ролл “хофу” и так как заказывали через приложение шёл пирог в подарок, пирог выбрали вишня с творогом , очень вкусный ! Роллы и пирог были горячие

  158. Полнейший кошмар,привезли бургер с плесенью на котлете.Ни в какие рамки не входит,пожалуй тоже попрошу перетест сделать((очень обидно.деньги просто в никуда(

    1. Яна!Благодарим Вас за предоставленную информацию! В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться напрямую в колл-центр нашей компании для скорейшего и своевременного решения вопроса. Наши специалисты обязательно помогут решить любую ситуацию с Вашим заказом.
      Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!

  159. Бургеры оказались очень вкусными. Для доставки это прям очень хорошо.

  160. Сегодня был легкий пертест Достаевского. Заказали сет за 1400 рублей. В подарок – пирог из-за того, что через приложение заказали. В целом качество то же. Роллы филадельфия все так же хороши и аккуратны. Остальные роллы в сете – скучные. Пицца 4 сыра – нет. Пицца с грибами – да. Пирог подаренный – да.

  161. Заказывали в достаевском, все было вкусно! Единственное , теплые роллы были холодные

  162. Заказываем из Достоевский достаточно часто. Сразу после обзора было лучше, чем сейчас. Суши были больше, рыба на роллах была толще, мидии тоже уменьшились… Нет, это до сих пор вкусно, тем более с бесплатным пирогом, если заказываешь через приложение, но, как ни печально, после обзора они расслабились.
    Есть возможность отправить свой комментарий в службу контроля качества – это радует. Была одна доставка от них, ну прям разочаровала, и я подумала, что она будет последней. Написала отзыв в приложении, со мной связались, уточнили все вопросы и действительно исправили ошибки!
    Нам нравится!!

    1. Татьяна! Благодарим Вас за отзыв и за предоставленный шанс исправиться! Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!

  163. Заказывала пиццу “4 сыра”, очень не понравилось. Вкус одного теста, но в остальном очень вкусно)

    1. Здравствуйте, Алена! Спасибо за предоставленный отзыв! Не могли ли вы указать свой номер заказа или телефона, что-бы мы могли исправить свои ошибки!

  164. Заказывал вечером, район Вернадского. Разговор с оператором начал с фразы “Вас очень хвалил Покашеварим”, на что девушка довольно хрюкнула. Ну и прагматизм, конечно, сыграл свою роль – может чуть получше постарались при готовке))
    Набор из трех видов ролл привезли быстро, наложили кучу палочек (на 4х), васаби, соуса и имбиря.
    И мне, и девушке очень понравились. Виталий, спасибо за рекомендации.

  165. Витать, перетести их пож. Попробуй не на свой адрес заказать. Последние 4 доставки вообще не пошли, особенно каша из бургера и обидно что рыба уже не та в ролах, да и в целом другие стали ИМХО. И скажи им через камеру, пусть разнообразят подарочную еду через приложение. Пироги вкусные но от них уже адски тошнит меня, друзей и на работе кому я уже все одаю) а отказаться от халявы совесть не позволяет)

  166. Вчера вечером сделали заказ, соевый соус ужасно пахнет, нет палочек, запечённые роллы холодные и недопеченные, упаковка с имбирем вся в пятнах. Но ранее заказывали все было хорошо!

    1. Сергей!Благодарим Вас за предоставленную информацию!
      В случае возникновения вопросов по качеству продукции или услуг мы рекомендуем обращаться напрямую в колл-центр нашей компании для скорейшего и своевременного решения вопроса. Наши специалисты обязательно помогут решить любую ситуацию с Вашим заказом.
      Мы ценим Ваше мнение, благодаря Вам мы становимся лучше!