Суши Вок (sushi wok)- отзывы

 

 

 

Рейтинг доставки Суши Вок (sushi wok):

Далее Вы сможете оставить свой отзыв об этой доставке. Сделаем народный рейтинг вместе!

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Суши Вок (sushi wok)- отзывы: 36 комментариев

  1. Не советую, ни разу не привезли полностью заказ. Первый раз привезли сырую пиццу, позвонила в колл центр, ни извинений, просто ждите, так никто и не перезвонил. Второй раз роллы не довезли. Звоните в точку, звоню в точку, звоните в колл центр.

  2. И сервис и вкус на тройку. Заказывала пиццу два раза. Первый раз привезли вовремя – ровно за час (как и обещали). Пицца по вкусу никакая. Очень напоминает обычные горячие бутерброды. Но очень удобно,что можно взять несколько маленьких недорогих пицц для пробы (20см). Карбонара – это тихий ужас. Она у них только в размере 30 см и это деньги на ветер. Отвратительная и на вид и на вкус. Половину выбросили. Но это дело вкуса, может кому-то она больше понравится. Второй заказ оформили только на маленькие пиццы. Доставку, как и в прошлый раз, обещали в течение часа. Отдельно отмечу, что доставка платная, т.е. это самостоятельно оказываемая услуга за отдельные деньги. Прошло чуть больше часа и нет ни пиццы ни звонка от курьера. Позвонила сама им. Уточнила должна ли я оплачивать доставку, если она вовремя не произведена. Мне сказали, что должна, при этом никаких извинений не последовало. Я считаю, что если я добросовестно оплачиваю услугу, то и услуга должна оказываться добросовестно и в установленные сроки. Поэтому от заказа я отказалась и оформила новый заказ уже в другом месте. А Суши Вок я больше пользоваться не буду.

  3. Без спроса подписали меня на рассылку,и теперь достают своими смс 2-3р в неделю.Пробовала 2раза отписаться,говорят отписали.Но всё повторяется!Неадекватные абсолютно.Не понравилась мне ваша еда!

  4. 29 марта были проездом в Сергиев посаде и посетили данное заведение всей семьей, Чек № 14 на сумму 2881 рублей, В том числе заказали салат цезарь с креветками и майонезом за 365 руб. который оказался очень жирный , его никто не смог даже попробовать кроме меня, Через 15 мин, пока мы еще были в этом кафе, меня стошнило и весь обед попросился наружу, на мое возмущение качеством блюд менеджер по фамилии Воронова Виктория сразу же начала разговаривать на повышенных тонах и даже кричать, что я уже пришел к ним отравленный с целью устроить скандал, хотя я разговаривать толком не мог из-за слабости и болей в желудке.- На крики менеджера Виктории Вороновой сбежался весь персонал в количестве четырех южно азиатских мужчин,специфичные имена которых я не смог запомнить, которые естественно стали поддерживать своего коллегу , они начали тыкать мне продукты в лицо доказывая их свежесть и что их кафе проверяла СЭС несколько месяцев назад. На просьбу дать телефон директора мне сообщили что директор живет за границей и с клиентами не общается. Из-за сильного упадка сил, я не смог общаться с этими людьми и не дождавшись банальных извинений и человеческого сочувствия уехал домой лечиться или умирать , Надеюсь что изучив видеозапись данного инцидента руководство суши вок свяжется со мной извинится и компенсирует полную стоимость потраченных средств за обед оставленный у них в туалете.

  5. Сегодня в магазине на Среднеохтинский 23 купила коробочку вок. Рол легенда унанимизме соус. Не довольна абсолютно всем. От качества обслуживания до блюд. Пол легенда пересушенный и вкус не понятный. Курица в коробочке не кусочками как надо а какие то лохмотья. Да и кассир то про рол забыла, то соус положить. В общем туда я больше не пойду

  6. 29 марта были проездом в Сергиев посаде и посетили данное заведение всей семьей, Чек № 14 на сумму 2881 рублей, В том числе заказали салат цезарь с креветками и майонезом за 365 руб. который оказался очень жирный , его никто не смог даже попробовать кроме меня, Через 15 мин, пока мы еще были в этом кафе, меня стошнило и весь обед попросился наружу, на мое возмущение качеством блюд менеджер по фамилии Воронова Виктория сразу же начала разговаривать на повышенных тонах и даже кричать, что я уже пришел к ним отравленный с целью устроить скандал, хотя я разговаривать толком не мог из-за слабости и болей в желудке.- На крики менеджера Виктории Вороновой сбежался весь персонал в количестве четырех южно азиатских мужчин,специфичные имена которых я не смог запомнить, которые естественно стали поддерживать своего коллегу , они начали тыкать мне продукты в лицо доказывая их свежесть и что их кафе проверяла СЭС несколько месяцев назад. На просьбу дать телефон директора мне сообщили что директор живет за границей и с клиентами не общается. Из-за сильного упадка сил, я не смог общаться с этими людьми и не дождавшись банальных извинений и человеческого сочувствия уехал домой лечиться или умирать , Надеюсь что изучив видеозапись данного инцидента руководство суши вок свяжется со мной извинится и компенсирует полную стоимость потраченных средств за обед оставленный у них в туалете. Меня зовут Алексей тел:8-904-351-25-18

  7. Это ужас, товарищи, принесли испорченный морс. Сидели с подругой 3 часа, ждали пока они соизволят позвонить, хотя бы извиниться. Живём в Гаджиево, вечно какие-то проблемы. Короче говоря, отстой. Ещё и доставщики очумелое чмо, грубияны.

  8. Несколько раз заказывали в Суши Вок. В принципе, все относительно неплохо. С сайтом некоторые проблемы были, но потом нормально. В час уложились с доставкой. Роллы неплохие, но с рыбой не беру. В основном калифорнию и с авокадом/огурцом.
    Мне не с чем сравнить (я имею ввиду дорогие доставки), поэтому для меня это нормальные роллы. Возможно, однажды, мое мнение изменится…

  9. В моём случае получилось так, что я сделал заказ ночью(в ~2:50) , попросив их привезти заказ в 16:00 и попросил позвонить за 20-30 минут до приезда курьера! По итогу сам позвонил им в 15:50 и спросил о заказе. На что мне ответили, что они не знают с какого магазина мне отправить заказ (то ли с Жуковского, то ли с Раменского, так как я живу между этими городами) по итогу они опоздали почти на полтора часа!!! У меня единственный вопрос чем вы два “кафе-ресторана” занимались все это время? Неужели вы между собой не могли определиться с ночи?! И доставить вовремя заказ? Я ещё забыл тогда сразу написать васаби и имбирь вы видимо забыли тогда положить. И с 18 февраля НИКТО до сих пор не звонил. Штук 5 заявок и хоть бы раз перезвонил ваш уважаемый менеджер “по проблемам” – он(а) сам(а) как проблема в вашей фирме видимо!
    Это 6 попытка связаться с вашими контролёрами!!!

  10. Никогда не берите еду и тем более не оставляйте свой номер телефона.
    раз в неделю, а то и 2 будут приходить смски с предложениями, в черный список не помогает убрать. Я 4 раза звонил в компанию с просьбой удалить мой номер из рассылки, теперь вот написал в ФАС. Жду решения.

  11. Просто в шоке от такого сервиса,сегодня заказала ребенку набор в Сушивок по телефону,оператор,приняла заказ,а через 10 минут заказ отменили,по причине того,что по заявленному адресу нет доставки!!! Что за сервис такой,ребенок сидит довольный ждет заказ,а его берут и Просто отменяют!!!!хотела сделать сюрприз сыну в честь праздника,а получила пренеприятнейший сюрприз от вашей компании.

  12. Многие комментарии говорят о сроках в районе 2-2.5 часа – мне везли почти 4 часа! Мои постоянные звонки с просьбой прокомментировать ситуацию были практически игнорированы. В итоге, решил проверить каждый из ролов прежде чем оплачивать заказ курьеру (да! в коридоре на табуреточке…) и… они выглядели нормально (естественно запечённые роллы были холодные, но так уж и быть -я решил простить им это)… Ни по запаху, ни по внешнему виду они не были похожи на что-то ужасное -поэтому я решил всё-таки выкупить заказ… И лучше бы я этого не делал – несмотря на то, что они всё-таки не оказались тухлыми (хотя, я могу быть и не прав) и выглядели в рамках нормы, но вкус и качество ингредиентов было за гранью моего отчаяния – я совершенно неискушённый в еде человек, открытый для экспериментов и перепробовавший огромное количество дешёвых забегаловок, нашёл самое глубокое дно отвратительности о существовании которого и не подозревал… Если вы ещё в раздумьях по поводу этого места -прошу, не тратьте времени на эту мусорную свалку общепита. Оно того не стоит…

  13. Заказ был размещен в 20.15, в 9.40 позвонили сказали что еще 30 минут подождать надо, в 22.20 звонили им, сказали еще не приготовили…. отвратительно!

  14. Отсутствие сервиса как такового.
    Заказ опаздывал на полчаса, никто не оповестил.
    После 15го (!) звонка я дозвонился до КЦ.
    И заказ опоздает еще на полчаса!
    На мой вопрос: “то есть заказ в итоге опаздывает на час?!”
    Оператор невозмутимо сказала “да!”

    Научите свой операторский состав клиентоориентированности.
    С моей стороны – это был последний мой заказ в вашей организации.
    Если бы заказ не был оплачен онлайн – даже дверь бы не открыл.
    Праздничное настроение как рукой сняло

  15. Заказ был оплачен онлайн. Потом выяснилось, что такого заказа нет. Ужасный сервис. Когда вернёте деньги. К вам больше ни ногой…

  16. Здравствуйте

    Хуже сервиса я не встречала
    Курьер привёз заказ через 2,5 часа (когда регламент 60-90 мин)
    В связи с этим, я оплатила лишь часть заказа, за несоблюдение правил
    Сотрудник кол центра угрожал полицией , некорректно общался и хамил
    Когда решила узнать адрес ресторана, откуда был привезён и приготовлен заказ , чтобы разобраться , меня послали
    В итоге приехал курьер с сопровождением полиции , я рассказала полиции всю ситуацию, передо мной извенились сотрудники полиции и все поняли
    Не рекомендую

  17. Во-первых, кидают на месте, бывало, что, делая заказ, потом обнаруживаешь, что как всегда вечно чего-то да не докладывают в пакет, например, один раз не доложили один из трёх наборов!!!!!

    Качество имбиря, да и вообще роллов, оставляет желать лучшего (мягко скажем).

    Недавно делал заказ на сайте, мне перезвонил робот, где я слушал дебильную музыку минут 5 и, так и не дождавшись ответа, тупо забил на ваш сервис, но спустя минут 15 все же перезвонил и послушав еще минут 5 всё-таки дозвонился, а мне сказали, что у них система зависла (при всём при этом сумели заказ проверить). Предложили мне отказаться либо ждать, но с оговоркой, что могу и не дождаться, естественно ждать не стал и заказал в нормальной службе доставки.(на самом же сайте SushiWok быстро отменили заказ)

    Пока ждал суши от нормальной службы доставки, пришла смс от SushiWok “приятного аппетита, заказ доставлен”, а потом позвонили эти уроды со словами “я тут рядом, подъездом ошибся, сейчас буду, на что были тактично посланы по следующему адресу далеко и надеюсь надолго, ибо видеть надпись SushiWok я больше не хочу ближе чем на 100 метров, тем более, что заказ был отменён, а по телефону я наслушался всякую дичь про “зависшую систему итд итп”.

  18. Заказали вчера новинку, и это был ужас, тухлятина. Сказали извините была нарушена технология приготовления

  19. Привезли вовремя. Соевый соус непотно какого вкуса (пресновато-сладкий). Роллы небольшого размера (в ВС и Дост… роллы в 2 раза больше) и среднего вкуса. Рис на некоторых роллах имел неприятный привкус. 3/5

  20. 26 октября 2018 мне продали набор «Хэллоуин» вместо заявленных 777 рублей за 1253. По этому поводу не предпринимали абсолютно никаких действий, кроме регистрации жалоб с моей стороны, причем по каждому звонку каждый раз отдельно, не имея никакой информации по проблеме в целом. 28 октября после моих обращений через соц.сети и личный кабинет мне позвонил менеджер и предложила вычесть разницу из следующего заказа, причем назвав разницу не в 476 рублей по факту, а какие-то непонятные 300 с чем-то. Я объяснила, что ничего общего с Суши WOK больше иметь не хочу и требую вернуть деньги за финансовый обман. Менеджер заверила, что оставила заявку, со мной свяжутся и курьер привезет деньги. В итоге я сама в очередной раз звонила операторам, они опять в очередной раз ничего не знают и в очередной раз предложили ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ЖАЛОБУ, заставив меня ждать на телефоне длительное время! Свою же ошибку вы не можете решить в течение 3 дней, ни разу не принося извинения за испорченную пятницу и выходные, при чем все это при моей активной позиции, а если бы я не требовала связаться со мной службу качества, вообще бы ничего не происходило? Так же, как и в прочем, сейчас не происходит? Ни извинений, ни денег, ни решения проблемы…

  21. Суши Вок, вообще не плохая служба доставки, просто все зависит от управляющего точки и конечно персонала, который “ответственно” относится к своей работе. Из-за “удачного” персонала портится вся репутация данной доставки, хотя где я ел, они там делают довольно хорошие роллы и лапшу.
    Удачи в поисках нормальных точек!

  22. В г. Хабаровск по ул. Ленинградская, 56Б, заказала суп-трансформер (суимоно+лапша пшен +морепродукты 30г (в них как мне сказали идут мидии, кальмар и креветки)+яйцо+водоросли вакамэ+грибы намеко) итого вышло на 209р. через 20мин при подачи супа обнаружила, что в супе нет лапши, морепродуктов, грибов, за то есть тофу!!! На вопрос что это, мне ответили: – Повар новенький, ошибся. Предложили исправить заказ и еще подождать 15мин. Пока сама не спросила, что то может предложите в качестве извинения, за потерянное мною время, услышала только извинения, после предложили морс. В итоге суп получился на 4, вот только не одной креветки я не обнаружила. Надеюсь мой отзыв руководство примет во внимания и я буду последним недовольным клиентом!

  23. чудная доставка, заказ сделать в метро нельзя – пока тебе не перечислят все пункты твоего заказа по телефону, его не подтвердят, даже если ты скажешь: да да сделал заказ подтверждаю, если заказ больше 1500р нужен дополнительный номер телефона, с 5000 сдачи не дают, едет заказ 2 с лишним часа когда тут пешком до точки идти 10 мин, блюда посредственные, и не стоят своих денег.

  24. Постоянно заказываю в СушиВок 😍всегда быстро и точно в срок привозят ,все оооочень аккуратно сделано и невероятно вкусно🤤
    Но вот судя по другим отзывам ,даже представить страшно ,какие Вам франшизы попадаются…

  25. Я вот правда не понимаю, это в Москве вам так с суши воком везет или что. Мы с подругой еще с 2013 года там и заказываем и ходим в сам суши вок. Все потресающе. Ни разу не было ничего протухшего, все очень красиво, персонал отзывчевый. А сами ресторанчики выглядят просто класс.

  26. Один раз заказал доставку – очень пожалел. Привезли сухие роллы, которые было невозможно прожевать. Привезли БЕЗ ЧЕКА! Позвонил в “службу качества”, тут же сказали, что сейчас приедет курьер и заберет на проверку. На вопрос почему не дали чек ответили: “мы не даём кассовых чеков”. На мой вопрос как так, почему работаете с нарушением законодательства РФ мне ответили “ну вот так”…

  27. Всем доброго дня,не такого,как был у нас вчера вечер.В 22.41 сделали заказ на доставку,оператор сказала ожидать заказ в течение часа.Спустя полтора часа,мы позвонили уточнить,где же наш заказ?Оператор сказала,что уточнит у администратора и перезвонит,но так никто и не перезвонил.Так и дождавшись обещанного звонка оператора,через 10 минут мы снова позвонили и уже другой оператор нам ответила,что наш заказ будет ещё через 25 минут.По итогу выходило больше двух часов.Никто ни разу не позвонил,не предупредил,что доставка задерживается.Естественно мы отказались ждать ещё,т.к. аппетит пропал и настроение было испорчено.

  28. Заказала роллы с доставкой, оплатила онлайн картой. При разговоре с оператором выяснилось, что на сайте почему-то цены неправильные, и я оплатила рублей на 100 меньше. Странно, конечно, но ладно, предлагала доплатить курьеру или онлайн как-нибудь. Но кроме как отменить мой заказ и вернуть деньги (которые теперь будут возвращать дня три), мне ничего не предложили. Сижу теперь без роллов и без денег, только время потратила.

  29. заказали сегодня чизкейк. открываю коробочку а он не полит шоколадным и клубничным соусом. я пришла в суши-вок. открыла коробочку, говорю мол вы забыли полить мне. девушка удивляется и говорит: ” у вас чизкейк классический, к нему соусы не идут. ”
    открываю их сайт, показываю в меню чиз и его состав. в это время сзади узбек-повар услышал наш разговор, подошел и говорит, что сейчас позвонит кому-то там и спросит идет ли туда соус! я жду. спустя несколько минут, девушка-кассир не выдержала и говорит – ну ладно, полейте ей..
    унесли мой чиз, очень долго поливали ( не плюнули ли туда?) принесли, и даже не извинились. пипец блин.

    на вкус чизкейк показался мне кремом. даже не творожным, а обычным кремом, он выглядил как плотный кусок, но касаясь слегка вилкой- он тут же, как мягкий крем “проваливался”. ужас. не советую брать.

  30. Продублирую отзыв который написал им в группе, но они его удалили…

    Года 2 назад заказывал сушивок, и сильно “обжёгся” качеством, еда была без соусов, холодная практически и без вкуса… тут после обзора у одного блогера решил попытать счастье, и вот удача, еда оказалась вполне сносной, хоть и не очень теплой, сегодня думаю закажу еще раз! И вот неудача, это убожество опять без вкуса, почти без соуса, и еле теплая , ну с чего ей быть теплой, ведь она даже не обёрнута в фольгу была, а учитывая что мой дом находится в 5 минутах ходьбы от ресторана… то ее везли наверное через еще 10 адресов, учитывая время доставки почти час, ах да, еще сперва мне перезвонили, но скинули.. и пришлось самим вам дозваниватся чтобы подтвердить заказ) 0 из 10… номер заказа 9920. з.ы Сделал вывод что филиал на автозаводской точно не умеет готовить лапшу… жаль потраченных денег и время ожидания. з.з.ы откуда в воке по тайски “шампиньоны”? ????????‍♂️

    А еще предлагаю сравнить фото моей “лапши” с видом лапши у Виталия.

    1. Поддерживаю автора!Заказывал в октябре этого года,вок был без соуса..А крем-суп был бульоном с грибами.

  31. Заказываем в Сушиwok постоянно, никогда не было такого ужаса ???? Всегда все вкусно и аккуратно выглядит! Надеюсь точка, которая делала вам доставку исправится ????

  32. У этой доставки очень многое зависит от точки. Где-то делают неплохо (относительно, с тем же “Достаевским” ни одна из точек не сравнится), а где-то отвратительно.

  33. Уже 2 раза заказывали в Суши вок роллы, мидии, лапшу и остались очень довольны!
    Один раз не привезли нам подарочный ролл (при самом первом заказе). Позвонили, и вуаля! Через 30 минут нам доставили подарочный ролл и еще бутылочку морса!)
    Все было аккуратно свернуто, мидии были нормального размера. Франшиза…. Везде делают по разному.
    В суши-сет брали до этого, было не очень… Хотя по рейтингу у Витали они стоят сильно выше… Так что где как)

    Заказывали в городе Тула.

  34. Однажды была ситуация, заказали 2 мини сета запеченных. От 800 руб ещё предложили подарок. Привёз нам курьер, 20 минут около дома пытался подъезд найти, из 3-х существующих, по русски знает 1,5 слова, предлагал самим спустятся забрать, в итоге нашёл, забрали заказ, открыли и увидели то что ниже на фото???? Я позвонил курьеру, говорю ну-ка вернись давай, он говорит нет, я вас боюсь)))) позвонили в доставку, рассказали про этот ужас, через час сама управляющая на машине привезла замену, в том виде, который должен быть (второе фото). Причём как то за год до этого была подобная ситуация (фото не сохранил), тогда удалось выяснить что курьер-узбек одевает термо-сумку на плечи как рюкзак и везёт на велосипеде????????????