Тануки (Москва)-отзывы

Рейтинг доставки Тануки: 

Далее Вы сможете оставить свой отзыв об этой доставке. Сделаем народный рейтинг вместе!

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Тануки (Москва)-отзывы: 22 комментария

  1. Заказывал 17.10. Расстроило немного.
    Роллы филадельфия с очень бледной рыбой и какие-то теплые
    Салат чука. Невкусный соус
    Пельмени зеленые с грибами и бамбуком. Вкус вообще странный. Мне было невкусно.
    Баклажаны. Порция мизерная, но вполне вкуснр с соусом.
    Спрингроллы с курицей. В целом норм.
    Гречневая соба с говядиной и овощами. Мизерная порция. Лапша была переварена.

    Еще странная комплектация. На всех соусах (а они были явно разные) было написано «фирменный слус Тануки». Но к чему эти соусы – не понятно. И палочек положили всего одну пару.

  2. Вот фото которые я им отправляла. Сяке темпура заказывала 3 порции.
    Почему то вставляется только 1 фото

  3. Нечистоплотность руководства поражает.
    На моих фото все видят креветки которых нет , фото на весах где креветки примерно в 6 раз по весу меньше чем заявлено ,тоже никого не смутило .
    Чтобы увидеть есть ли внутри ролла Сяке темпура креветка его нужно расковырять- это считается нормой.
    И еще я оказывается должна зачем-то придти к ним в ресторан (если его можно так назвать) , что бы мне там что то показали. При том, что заказ был сделан на дом.

    1. Примерно такой кусок креветки был в роллах.(креветка моя) В порции заявлено 40гр.на 6шт

  4. Здравствуйте! Делали заказ в Тануки 16 сентября 2018 года. Хотели получить от них извинения, но общается с нами только спам-бот.
    Первые полтора часа с нами, оказывается, не могли связаться (хотя после оплаты заказа было написано, что подтверждение по телефону не требуется; кроме того, можно было написать на email, что не можете дозвониться).
    Затем спустя 15+ минут висения на “горячей” линии нам ответил таки оператор, подтвердил заказ и пообещал, что он доедет за 45 минут или быстрее.
    Через 50 минут ничего не приехало, мы позвонили ещё раз, оператор сказал, что курьер выехал и будет через 10-15 минут.
    Курьер приехал только через полчаса, извинился, и объяснил, что забыл заказ в ресторане. Всё, конечно, давно остыло.
    Кроме того, в овощах к курице по-пекински оказался кусок сырого мяса (!! wtf). См. фото.

    Мы оставили отзыв в соц.сети Вконтакте и нам обещали связаться с нами в течение 48 часов. Из фидбека только спам, хотя при регистрации на их сайте указывали, чтобы рассылок не было

  5. Решила тоже написать, Тануки средний ресторан, но достаточно вкусно там, атмосфера приятная. Домой не заказываем, но поужинать 1-2 раза в месяц с мужем ходим. Так вот оказывается хоть рецептура должна быть вроде одинаковая, но у нас в Борисово прямо так себе, а на Братиславской намного вкусненее, там и коктель шоколадно банановый густой со свежими сливками, а в Борисово жидки какой-то и куски плавают толи масла толи чего. Рыба на филадельфии толще обычно на Братиславской, мидии там вкуснее.
    Сначала думали кажется, но каждый раз убеждаемся что прямо хуже, очень жаль, т.к. живем в Борисово. Теперь приходится ездить.
    Поэтому Тануки разные бывают, надо пробовать

  6. Очень часто заказывала еду в Тануки, но в последнее время просто упали в моих глазах, угорь вечно с костями, заказы путают, а недавно дали в подарок Калифорнию, практически вообще без рыбы внутри (фото прилагается), я бы поняла если бы ресторан был в другой ценовой категории, но по факту не так уж и дёшево у них.

  7. Когда-то Тануки был прекрасен. В ту эру, когда народ только начал сходить с ума по суши и пил соевый соус стаканами. А сейчас это дорогая, но понтующаяся доставка вроде и нормальной, но мелкой (прям вот мелкой, да) и кошмарно свернутой роллофигни всякой. То есть, раньше бы я на это внимания не обращала, но насмотрелась на всяких фудблогеров, а потом еще и со Вкусными Сушами познакомилась.
    И если просто Империя Суши и Якитория уделывают Тануки, то что про ВС говорить.
    Это я к чему: переобзор делать надо, скатились котики. 2 заказа за 4 месяца – оба раза фигня.

  8. Заказываем не первый год, никогда не было нареканий. Вкусно, доставляют быстро, персонал вежливый

  9. Здравствуйте все очень вкусное ,принесли быстро
    Супер , советую всем сходить в тануки
    ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

  10. Заказывал с 16-ого года в Тануки . Качество сейчас жутко упало , экономят на ингридиентах очень сильно . Упала до уровня куда ниже Якитории.

  11. Ужасный сервис и нулевое отношение к клиенту. После ужасного и непрофессионального обслуживания в колл-центре я написал им жалобу, в качестве извинения мне предложили подарочные роллы со следующим заказом. Но .. Сделав следующий заказ,  никаких роллов я не получил. Я вполне обоснованно потребовал вернуть деньги за этот заказ. В ответ мне опять начали втюхивать подарочные роллы. Деньги вернуть отказались. Ешьте сами свои роллы!!
    В нормальном заведении бы без вопросов вернули деньги и вычли это из зарплаты сотрудника, который не умеет работать. Но это не про Тануки.

  12. Считаю, что надо делать уже переобзор Тануки. В 2017 году резко начало снижаться качество. До этого заказывала примерно 3-4 раза в месяц ТОЛЬКО в Тануки на протяжении МНОГИХ лет, уже и не помню, скольких. В конце 2017 был мой последний заказ.
    Что же не так?
    1) Задрали цены, при чём прилично. При этом рыбу стали нарезать так тонко, как только возможно, на просвет. Рыба стала часто вонять. Роллы, соответственно, всё чаще лететь в мусор. Икра так же стала кислить. Если раньше, по словам повара Тануки, который перезванивал мне по моей претензии к их икре ТОБИКО, они использовали МИКС из тобико и масаго (о чём узнаёшь только по телефону, на сайте о масаго ни слова), то к концу года полностью перешлю на масаго, оставив в описании ТОБИКО. Рис всё чаще стал жёстким. После того, как ввели тему “доставка за 45 минут”, стали делать суши и роллы ЗАРАНЕЕ, привозили то, что уже постояло, подсохло, было жёстким и заветренным. Если раньше прислушивались к просьбам не класть лук, например, то после того, как стали готовить заранее, всё чаще комментарии что-либо не класть (типа кинзы или лука) игнорируются, ну оно и понятно, сделано то заранее. В последнем заказе, боясь попасть на тухляк, написала, что часть для детей, часть для беременной девушки. Привезли КИСЛЯК! Выбросила всё.
    2) В 2017 году ВПЕРВЫЕ получила сильнейшее несварение, за (задумайтесь только!) ПЯТНАДЦАТЬ ЛЕТ!!! моего глубочайшего суши-фанатизма. И отравили меня ТАНУКИ. Когда-то так горячо любимые. Чуть не померла.
    3) Ну и вишенкой на торте стала группа Тануки в ВК, где можно было писать отзывы. С каждой неделей становилось всё больше трешевых отзывов про стекло в еде, пластик, тухляк, прозрачную рыбу, кислятину, жёсткий сыр, отвратительное приготовление, отсутствие заявленных ингредиентов и тд. Я написала несколько отзывов тоже. НО!!! так как я типа не предоставила ФОТО, то меня послали… в чёрный список. И до сих пор не разблокировали. С другого аккаунта недавно заходила посмотреть, там людям уже даже перестали отвечать на шквал просто отрицательных отзывов. До этого хоть стандартная отписка была “вам перезвонят” (никто не перезванивал, либо через раз, предлагали подарки при след.заказе, в итоге никому их не привозили и тп). Не знаю, что там теперь… но понятно, что ничего хорошего.
    4) Изменили рецептуру прекрасного спайс соуса, который у них был много лет на полное непотребное фуфло. Народ стал жаловаться, мол чё случилось, где тот привычный вкусный спайси, ну ответ, понятно, что изменили рецептуру. Зачем… сделали только хуже. Как вариант – стали заказывать бадяжный какой-то соус, либо мазик мешать с чили и всё.
    ИТОГ: кто не ел в Тануки годами, и кому случайным образом повезёт, тот скажет, что Тануки ничё так себе, хотя дорого. Но в общей массе Тануки то ли на закрытие идёт, то ли у него поменялся владелец, то ли так кризис шибанул, что всё под гору скатилось.
    Но для меня сейчас СушиСтор выше в рейтинге, чем Тануки. Вот как так??? Ну и Менза возглавляет. Я бы ставила так: Менза, СушиСтор, Якитория, Тануки. Я помню, как умирала Япоша, когда-то, кстати, любимая. Разорились они. Вот Тануки так же, но агония просто дольше длится.
    В общем, люди должны быть услышаны.
    Тануки – это дно. Особенно на контрасте ЦЕНА/качество.
    Кстати, Тануки на Широкой (Москва, Медведково) – там несколько лет назад тараканы пешком ходили в ресторане (язык не поворачивается это рестораном назвать).

  13. 26.04.18г.,вечером заехали с мужем отдохнуть в данное заведение. Попросили нас разместить в полюбившемся зале, где проходимость людей не сильно большая и не так шумно. Когда мы стали направляться в данный зал, официантка сказала, что туда нельзя, пробормотав какую то причину.Мы ее переспросили почему там нельзя присесть?, там все занято или забронировано?., на что нам ответили:-да, занято. Зайдя в данный зал, на наше удивление он был пустой на половину.Мы обратились к другой девушке-официантке, которая с радостью нас разместила в данном зале.Хотели сделать заказ, но не тут то было, к нам подбежала разъяренная администратор и попросила очень грубо, удалиться из данного зала, где находились еще люди!!! пояснив это тем, что им нужно сделать там уборку! в рабочее время ресторана. Преподнесено это было очень грубо и не вежливо.В тоне и выражении лица прослеживалось “я тут хозяйка -пошли вон отсюда, кто вам разрешил сюда сесть”, добавляя это все жестами вытянув руку и показывая пальцем на другой зал.Соответственно мы решили вообще покинуть данное заведение и больше его никогда не посещать. Бывали и в других ресторанах сети “ТАНУКИ”, обслуживающий персонал всегда был приветлив и тактичен, но с таким хамством и невоспитанностью столкнулись впервые. Поехали в другой ресторан “ТАНУКИ” по адресу Дмитровское ш. д.108 – и не поверите, разница колоссальная. С самого начала нас встретила приветливая девушка администратор, которая никуда не торопилась и не выгоняла людей, чтобы быстрей закрыть заведение.Все очень понравилось в этом ресторане, рекомендую. Но в “ТАНУКИ по адресу: Дмитровское ш. д.64 не ходите, не советую.

  14. Доставку не оформляла никогда у Тануки, но обедала в этом ресторане(на м. “Шаболовская”) с семьей. Мама заказала ролл с крабом, в итоге ей принесли тот ролл, но краба там чудесным образом не оказалось. Если бы не учеба на Шаболовской и не то,что я рано приехала, ни за что бы туда не пошла.

  15. Хочу высказать “большое “фи” как минимум организаторам доставки. Попытались сделать сегодня заказ, оформление произошло в 19.30 МСК. Примерное время доставки было указано как 20.12. Ждали 2 часа (праздник, загрузка, все понимаем), затем решились звонить. Наслушавшись японских мудростей, пообщались с менеджером службы доставки, которая нас убедила, что курьер будет через пять минут. Звонили еще три раза, каждый раз курьер был так близко, что почти за спиной стоял. Четвертая девушка призналась, что до курьера, оказывается, даже не дозвонились. А был ли курьер?
    Прошло ровно три часа, наконец, нам перезвонила менеджер ресторана, которая виноватым тоном сообщила, что наш заказ даже не был оформлен (!!!) из-за сбоя системы. Нам предложили подождать еще минуточек 40, в ответ на что мы запросили дополнительную скидку.Результат, естественно, ожидаемый и не клиент-ориентированный: нам отказали, а мы- отменили заказ. Разумеется, разумеется 20% скидка на первый заказ слетела, хотя нам его даже не планировали подготавливать. Впечатления самые мерзкие.
    Вопрос ко всем товарищам:ребята, какого художника вы указываете время готовности заказа в течение 1 часа в такие напряженные дни, если до профессионализма вам еще идти долгие километры пути и такими сроками даже не пахнет.Почему три менеджера службы доставки врали клиенту, или им врали представители ресторана?И почему нельзя сделать даже маленький шаг навстречу клиенту. Увы и ах.

  16. Хочу высказать “большое “фи” как минимум организаторам доставки. Попытались сделать сегодня заказ, оформление произошло в 19.30 МСК. Примерное время доставки было указано как 20.12. Ждали 2 часа (праздник, загрузка, все понимаем), затем решились звонить. Наслушавшись японских мудростей, пообщались с менеджером службы доставки, которая нас убедила, что курьер будет через пять минут. Звонили еще три раза, каждый раз курьер был так близко, что почти за спиной стоял. Четвертая девушка призналась, что до курьера, оказывается, даже не дозвонились. А был ли курьер?
    Прошло ровно три часа, наконец, нам перезвонила менеджер ресторана, которая виноватым тоном сообщила, что наш заказ даже не был оформлен (!!!) из-за сбоя системы. Нам предложили подождать еще минуточек 40, в ответ на что мы запросили дополнительную скидку.Результат, естественно, ожидаемый и не клиент-ориентированный: нам отказали, а мы- отменили заказ. Разумеется, разумеется 20% скидка на первый заказ слетела, хотя нам его даже не планировали подготавливать. Впечатления самые мерзкие.
    Вопрос ко всем товарищам:ребята, какого художника вы указываете время готовности заказа в течение 1 часа в такие напряженные дни, если до профессионализма вам еще идти долгие километры пути и такими сроками даже не пахнет.Почему три менеджера службы доставки врали клиенту, или им врали представители ресторана?И почему нельзя сделать даже маленький шаг навстречу клиенту. Увы и ах.

  17. Вкусные роллы. Лично нас с мужем Филадельфия с зелёным луком очень понравилась (мы вообще любим зелёный лук). Так же брали простой ролл с тунцом (вкусный, рыба свежая), гункан с угрём (лично я не очень сам угорь поняла, слишком майонезно) и гункан с крабом в огурце (это очень нежно и вкусно). Ещё брали ролл фирменный ролл с крабом и лососем, но я не любитель роллов типа Калифорния, хотя этот был весьма хороош. Раньше всегда заказывали в якитории, теперь чаще будем брать тут, больше к нам никто не возит. Комплектация порадовала. В общем, нас все понравилось.

  18. Привезли менее, чем за 45 минут. Заказывали ролл “Филадельфия” и ролл “Унаги урамаки”. В целом все понравилось, вкусно. Филадельфия показалась вкуснее, чем в Достаевском, там обычно заказываем. Разочаровал размер ролла “Унаги урамаки”, хотя на сайте граммы есть, но всего 4 куска… Также рис показался немного жестким.

  19. 29.12.17 посидели в Тануки по адресу. Рязанский просп., 12.
    Невкусно готовят, красную рыбу режут 1 мл слоем, что аж рис просвечивается!!!! (только 1 ролл имел толщину как на картинке), ЭКОНОМЯТ на начинке ВЕЗДЕ, рис везде был толстым слоем, вместо мяса краба!!!!! навалили побольше огурцов. Ничего общего с картинками в их каталоге и на сайте нет!
    Заказывали Ассорти Аригато.
    Невкусный суп Тануки-Ям: с горечью, привкусом прогорклости!!!
    Испорчено все впечатление об этом ресторане. Посидели вот так с коллегами под новый год. Как это можно называть рестораном, когда готовят как непонятно кто.
    А руководству ресторана, если это читаете, примите меры.

  20. Заказ от 25.12.2017. Гунканы слабенькие. Острая курица в китайском стиле с рисом – супер! Мидии предельное уныние и печаль. Маленькие мидии и убогая заливка. Тануки вполне сносны, но не фонтан